Servicio tecnico y sus faltas de respeto a los clientes

Quiero reclamar contra el Servicio Técnico Splendid,Es lamentable y una falta de respeto hacia el cliente, agende visita técnica la semana pasada, bajo el numero 433356, según la operadora el Servicio acudiría a mi domicilio el día Jueves 05 de Julio, entre las 10 AM y las 19 PM horas, ese día lo pedí de vacaciones para esperar, para mi sorpresa no llegaron, el día viernes 06 de julio, volví a llamarlos y me dijeron que por los problemas de lluvia no pudieron venir, pero que si el día Sábado 07 de Julio estarían entre las 09:00 AM a 18:00 PM, los volví a esperar, nuevamente no se presentaron en mi domicilio, ni si quiera una explicación o un llamado para informar que no se van a presentar, con razón la marca Splendid se sigue deteriorando en el mercado y los técnicos particulares que fueron a mi casa el día domingo recargando sus honorarios recomiendan marcas extranjeras de calefont.