- Maipú, Chile
- 14, Diciembre 2019
- Número: 632603
Despacho de producto que no es lo comprado
PRESENTE
El día martes compré una polera y el día viernes llego otro producto que no compré, el día de hoy 14/12/2019 he llamado al Call Center donde me hacen responsable de la devolución (ir a dejar a Chilexpress el producto que enviaron mal desde adidas) Y más encima para que llegue mi compra o realicen la devolución de mi dinero debo esperar que adidas revise lo que me enviaron mal.Se habló con 4 ejecutivos y supervisor del área de Call Center y tienen poca empatía con el cliente, ya que el supervisor indica que se hacen responsables del error no cobrándome el nuevo despacho... de verdad pensé compraba en una tienda seria, perder más de una hora en llamadas, porque te cortan y el supervisor no habla y te corta también.
Autor: C.C.