Trato de alguien que no mes el titular del telefono

Yo suelo recibir la cuenta de mi servicio telefónico en mi correo electrónico,siempre pago al salir la cantidad,pero un día entre a ver detalles y me topo con un carrier que yo no había contratado,llamo y me dicen que Arturo Gonzalez Riquelme les había tomado el servicio,hace un supuesto escrito de reclamo ,pero al mes siguiente me vuelve a salir,y por lo que vi llevo meses pagando algo que yo no contraté y ademas recibió alguién que para cualquier trámite de servico de teléfono no es válido ,debido a que no es el titular..