Autor:

Ninguno

8 Junio, 2015 - 14:42
No he tenido ninguna respuesta de la empresa
Hice el reclamo en el sernac pero tampoco ha habido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 25, Mayo 2015
  • Número: 327855

Casa Del Bebe

Mala calidad de cuna, mala atencion de la dueña, sin garantia

SEÑORES la casa del bebe

PRESENTE


El 13 de marzo fui a la tienda "La Casa del Bebe" ubicada en Maipú, el Alcázar Oriente Nº471, para mandar a confeccionar una cuna para mi hija. El valor que pague de inmediato fue de $350.000. Se me dijo que la entrega a San Antonio, donde vivo, seria a través de Tur Bus con un costo aproximado de $30.000. Bien, espere hasta mediados de Mayo y a raíz de la tardanza llamé y se me dijo que la cuna no la habían despachado porque recién se habían enterado que Tur Bus hace entregas con un valor de $80.000, pero que ellos podían enviarla con un transporte particular por $60.000 a lo que yo accedí por la urgencia de tener la cuna.El Viernes 15 de mayo fue la entrega en mi casa por la dueña de la tienda Ana Pamela Ortiz, venia embalada, pero ellos no hacen la instalación, obviamente se revisó a groso modo y se firmo el recibo. Pero desagradable fue nuestra sorpresa cuando al momento de comenzar la instalación nos dimos cuenta de la cantidad de fallas que tenia la cuna:No era el color que pedíEstaba quebrada la baseLos cajones no están pintados por dentroNo cuadra la cajonera con el resto de la cunaLos pestillos de la baranda abatible están por dentro (cualquier niño puede sacarlo) y no encajanesta rayada la cubierta del mudador donde se transparenta una escritura (claramente tiene solo una capa de pintura)la pintura dudo que sea no tóxica, ya que lleva 5 días y aun expele olor a pintura.Cuando llame a la tienda para reclamar a la dueña , me dijieron que ellos entregaron en perfectas condiciones y que cualquier problema tengo yo que llevar la cuna(con costo mio) y que ellos la evalúan y hacen las reparaciones y si quiero la devolución del dinero solo me devuelven la mitad porque el resto es para pagar los materiales , que son madera prensada y en la base es madera en bruto , rayada y ni siquiera tiene una capa de barniz.Ademas de la mala forma en que me atendió la dueña.lamentablemente me confié y ahora tengo que pagarle a un mueblista particular para que haga todas las reparaciones.Amigos, por favor, antes de comprar en alguna tienda busquen en internet en esta Pagina "Reclamos .cl" yo busque ahora y esta tienda tiene muchos reclamos por lo mismo. Mi error fue no consultar previamente pero para que a ustedes no les pase.Nunca compren en este lugar.
Autor: P.N.
Publicado el Lunes, Mayo 25, 2015 - 13:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La casa del bebé - Trabajo deficiente, incumplimientoy mal

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No Resuelto Ninguno. No he tenido ninguna respuesta de la empresa
Hice el reclamo en el sernac pero tampoco ha habido respuesta

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