No respetar horario de de cierre

Por este medio, quisiera realizar el siguiente reclamo, de un desagradable situación, ocurrida el día 30/10/2014: Que, ese día antes mencionado concurrí al Cementerio Parque Cordillera, al llegar a la puerta de acceso se restringe la entrada a dicho establecimiento Que, siendo las 18:25 hrs., las puertas del Parque se encontraban cerrada por termino de la jornada. Que, el cierre es a las 18:30 hrs.,como esta establecido en los horarios dispuestos al publico, nos encontrábamos alrededor de 15 personas aproximadamente, molestas por la situación . Que, se solicita hablar con la persona encargada o supervisor de turno Que, por radio se informa al personal de portería de ese instante, que se identifica como jefe de seguridad, no identificándose con nombre y apellido, solo gritando y palabreando a la distancia a la gente, que se encontraba en la puerta de entrada, y que él había dado la orden del cierre temprana de las puertas. Que, dicha persona, nunca se acerco a dar explicaciones correspondiente, y solo haciendo señas a lo lejos, lo cual es una falta de respeto a las personas que ahí nos encontrábamos. Que, el jefe de seguridad deja mucho que decir, con su forma de actual y mal trato a su personal y su poca personalidad de enfrentar situaciones de su responsabilidad. solicito a uds., explicaciones por escrito de dicha situación, y de la atribuciones tomado por el el jefe de seguridad de ese día, y por el mal rato y el tiempo que nos tuvieron en la puerta sin dar explicaciones. Así, como uds., me exigen el pago oportuno de la mantención anual de la sepultura, tambiénexijo explicación por el evento ocurrido, estoy muy molesto por dicha situación. Espero una pronta respuesta. Atte a Uds. OSVALDO DIAZ ROJAS 8.777.xxx-x