Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 20, Noviembre 2013
  • Número: 264538

Cencosud

Fallo a favor, no devuelven dinero y quieren obligar a reemitir tarjetas cerradas

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Me parece burlesco el abuso que esta cometiendo Cencosud. Soy una de las beneficiarias del fallo, teniendo a mi favor $19.876. Fui a Servipag por mi dinero, y no estaba. Luego, me llega un estado de cuenta que dice que en el mes de septiembre fue abonada a mi cuenta el dinero del fallo. HACE 4 AÑOS QUE CERRE LA TARJETA!!! me dirigí a Paris, donde me han dicho que a la fecha hay un saldo a mi favor de $20186 pero que para cobrarlo me reemiten mi tarjeta, caso contrario me dieron un número 600 que no sirve de nada porque te sale una contestadora que nunca te da solución. Cómo es posible que el abuso sea tal, que reabran una cuenta sin mi consentimiento, que viene después que me cobren otra vez mantenciones por un servicio que no deseo? su forma de hacer valer el Fallo es que gaste mi plata en su tienda y además tenga que hacer otra vez el trámite para cerrar la cuenta? QUE *****a Y abuso!!!
Autor: R.R.
Publicado el Miércoles, Noviembre 20, 2013 - 06:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Solucionado. después de hacerse asesorar por el sernac y al reclamar atravez de un telefono de la tienda paris (ya que los ejecutivos de los módulos de seguros solo les importa la palabra "contratar") donde me comunique con el callcenter area seguros cencosur les comunique mi molestia y los detalles y me entendieron y dieron unos dias para evaluar anularme los seguros y anularme los cobros y lo hicieron, me anularon los seguros y no me los cobraron anulando el mes de junio y julio, aunque la pagina de cencosud aun no se actualiza en las anulaciones del mes de julio pero cuando me llamaron de cencosud para comunicarme la noticia me dijeron que me habian anulado completamente los seguros y los cobros de junio y julio, lo malo es que no tengo ningún respaldo de esto por email como lo pedi pero por lo menos estoy mas tranquilo y me siento muy agradecido con el sernac por haberme asesorado en esto, solo espero que todo siga bien y que no me lleguen mas sorpresas después :/

Cencosud - Engaño y estafa

No Resuelto Negativo Igual Me Robaron 98.000. No quieren devolverme mi dinero, indican que esta devuelto los impuestos e intereses y todas las demas cosas pero es irrisorio porque los tuve que pagar porque me metieron en mora y los cancele y no quieren devolverme mi dinero son unos estafadores y ofrecen productos que no son para engañar al agente, es lamentable confiar en CENCOSUD.

Cencosud - canje de puntos y no deja canjear a pesar de estar disponibles

Resuelto Bueno. Me devolvieron los puntos perdidos .. eso es un gran logro con las multihiendas, imagino que sabían que tuvieron problemas en la página como me reversaron los puntos , ya que nunca el usuario sale beneficiado en estos casos .