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Aun Sin Solución Definitiva

18 Noviembre, 2015 - 10:31
El dia 5 de Noviembre ingrese un reclamo por su servicio de Call Center, el día 9 del mismo mes dieron el fallo y aceptaron mi reclamo. Sin embargo, después de esa fecha he seguido recibiendo llamadas. La última llamada la realizaron el lunes 16 de Noviembre, así que ingrese un reclamo por SERNAC. Espero que no vuelvan a llamarme y el problema se sollucione definitivamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 03, Noviembre 2015
  • Número: 351370

Cencosud

Hostigamiento telefonico

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Desde hace unos meses recibo llamadas constantes a mi celular preguntando por la Sra. Maria Sifuentes Loyola. Siempre doy el mismo tipo de respuesta: "Este no es su numero", "No conozco a dicha persona.", "Por favor, actualicen en su base de datos el número de teléfono. ", "Contactenla por otro medio, por favor", "Dejen una anotación en su registro indicando que el numero de celular no es correcto". He sido extremadamente paciente con este tema, pero ya me harte! En una de sus llamadas la persona del call center me dijo que había hablado con la señora llamando a MI número, e insinuó que yo era una mentirosa. No sé, ni me interesa el por qué del afán para encontrar a esta señora. Pero con todo lo que cobran por mantenimiento de su tarjeta y tasa de interés, no les alcanza para mejorar la plataforma de call center? No lo creo!Ingresé a la pagina de reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud Chile para ver a qué correo debía dirigirme para hacer el reclamo por el continuo acoso, y no encontré ningún mail de contacto visible. Solamente tienen números de teléfono de contacto, y yo ya me cansé de escucharlos.
Autor: T.B.
Publicado el Martes, Noviembre 3, 2015 - 16:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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