Pago de cuota no descontado de mi saldo

Quiero expresar mi molestia, ya que el día viernes 23 del presente, realice una compra en Jumbo Ñuñoa por un monto de 8291 a 1 cuota con la tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud normal, después me dirigí a cancelar esa cuota en París Estación central, para así quedar sin deuda, consulte cuanto se demoraba en actualizarse los pagos y me dijeron 2 días hábiles, luego revise por internet y aun aparezco con deuda, que según el Pago se había reversado cuando llame a la bendita empresa y que tenia que esperar no se cuantos días para una solución , y me quieren cobrar de nuevo algo que yo cancele, no estoy para esperar, quiero una dolucion luego y asi cerrar la cuenta definitivamente,tengo la boleta y todo de respaldo, agradecería ayuda.