- Peñalolén, Chile
- 12, Diciembre 2017
- Número: 467504
Falta de seriedad al entregar información
PRESENTE
Ante que todo le saludo cordialmente.Mi nombre es Victor Muñoz, deceo expresar por este medio, una molestia que se está generando por una información poco seria al cliente.Lo que pasa que estoy buscando hace varios dias estos famosos juguetes (Duendes Mágicos), y no he podido conseguir ninguno.El problema no es el que no tengan producto; sino que, llamo a la mesa central de Easy, Paris, jonhson, preguntando por el producto y me han derivado a varios locales de sus recpectivas cadenas, que por sistema figura el juguete en cuestión, disponible en esos ligares, y una vez que llego a la tienda me encuentro con la grata sorpresa que no cuentan con las figuras.Comprenderan que es una Falta de respeto hacia nosotros los usuarios que no se tomen la molestia de asegurarse que la informacion que nos entregan sea clara y veraz.Lo delicado de esto, es que cuando llego al servicio al cliente de las respectivas tiendas todos entregan la misma respuesta; "NO ES PRPBLEMA DE NOSOTROS QUE EL COOL CENTER LE ENTREGUE UNA INFORMACIÓN ERRINEA"; yo le pregunto si no es problema de ellos, ¿entonces de quien es el problema?.Eso demuestra la Falta de compromiso y poca empatia hacia los clientes por parte de algunos funcionarios.Considerando que además, al ingresar a travez de internet a las tiendas dependientes de CENCOSUD, aun promocionan la venta de los Duendes Magicos.Atento a sus comentarios.Victor Muñoz CartesCel. 962470608
Autor: V.M.