- Recoleta, Chile
- 06, Febrero 2017
- Número: 416620
No cumplen promociones tarjeta
PRESENTE
En Octubre 2016 después de muchos ofrecimientos de Tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud que yo declinaba porque me organizo todo con Mastercad acepté suscribir contrato ya que me ofrecian variados descuentos de bienvenida siendo uno de ellos $20.000 de descuento en el primer estado de cuenta o en el subsiguiente,NUNCA me dijeron condicionado a comprar en alguna tienda sino sólo por usar la tarjeta, hice compras en Paris.cl y en Easy, el decuentó no salió, reclamé y me dijeron que saldría en el siguiente estado de cuentas lo que no sucedió, encima dan plazos de respuesta de 5 días, totalmente fuera de los tiempos actuales, encima me dicen que ellos no llaman a nadie para responder los reclamos, que uno debe estar llamando para consultar la respuesta, no se en que mundo viven, no tienen formulario de reclamos online, básico si no te quieren llamar para responderte, si tengo que perder mi tiempo porque no cumplen con lo prometido lo mínimo es darte soluciones no más problemas, cuento corto al llamar nuevamente me dicen que el descuento era solo en JUMBO o Santa Isabel, me siento engañado y lo peor quiero cerrar mi Tarjeta y todo lo que hicieron para abrirla (vinieron a mi casa y me trajeron todos los papeles para firmar) no lo hacen para cerrarla, yo incistí que todo fue remoto ya sea por teléfono o web y me dicen que tengo que ir a sucursal.
Autor: D.A.