- , Chile
- 02, Noviembre 2017
- Número: 459353
Ingreso a historicos en mora
PRESENTE
Quisiera dirigirme a la empresa Cencosud, pero no tienen linea para atención escrita, solo telefónica, por lo que lo hago a través de este sistema,Resulta que estoy solicitando un crédito y en el sistema de los bancos, aparece un histórico de mora por una cuenta de hace mas de seis meses atrás, específicamente de enero que ya han sido canceladas. Me parece inaceptable que dejen registros históricos de cuotas que ya se pagaron y mas encima con intereses.Por otro lado para tener mayor tranquilidad estos meses hice el pago de la cuenta del mes de octubre y de noviembre por adelantado el 21 de octubre a través de Servipag y en la nueva facturación de la tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud de este mes de noviembre me vuelve a salir que no he cancelado la cuota de octubre y la de noviembre,Otra vez el banco me informa que no pueden procesar mi solicitud de crédito hipotecario por aparecer un monto adeudado de $ 76..787:_Ya fui al servicio de atención al cliente y me entregaron un comprobante del pago pero en el sistema sigue figurando la deuda en mora, de algo que se pagó el 21 de octubre.Adjunto comprobante del pago y del documentos que me entregó reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud pero que para el sistema financiero parece no tener ninguna validez,. no se que es lo que puedo hacer al respecto,Quisiera me pudiesen orientar al respecto.atte.
Autor: D.V.