- Ñuñoa, Chile
- 03, Octubre 2017
- Número: 454143
Seguros no contratados
PRESENTE
Mi reclamo es hacia tarjeta cencosud, por el siguiente motivo.Al momento de obtener la tarjeta, te obligan a firmar por 2 seguros, uno de vida y uno de accidentes. Te indican que no serán cobrados si renuncias antes del tercer mes. Hice la renuncia en el período indicado, y a pesar de haberlo hecho, comenzaron a cobrarse los Seguros en mi cuenta, cada uno por un valor superior a 7 mil pesos, por lo que entre los dos seguros, se cobraban alrededor de $15.000 adicionales todos los meses. Al reclamar por el cobro de los seguros, me indicaron que en realidad yo tenía 4 Seguros contratados y que solo había renunciado a dos. Obviamente reclamé por la mala información y lo ridículo que es tener dos Seguros de vida y dos de accidente con una misma compañía.Al solicitar que me dieran de baja todos los Seguros y que me hicieran la reversa del monto cobrados por los seguros, me indican que debo pagarlo igual, pero que en la siguiente facturación será descontado el monto, es decir, tienes que volver a comprar otro producto para que te descuenten ahí el monto.
Autor: J.V.