Fraude en transferencia no realizada por mi persona

Estimados;El día 09 de Octubre me llaman del área de fraude Cencosud; indicándome que aparecía una transferencia realizada por mi persona a santander webpay por alrededor 900.000 frente a lo cual indique desconocer dicha transferencia; me indican sobre la misma que mi tarjeta se encuentra bloqueada porque se dieron cuenta que esta no es mi conducta financiera; frente a lo anterior le indico que anterior a ellos me había llamado un señor que se dijo llamar Ricardo Espinoza indicándome que habían clonado mi tarjeta y usada en el easy del llano en la comuna de san Miguel; y que la cajera activo alarme deteniendo a la persona y que me quedara tranquila porque reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud activo todas sus alertas ( Quien me llamo tenia todos mis datos; incluido el numero de mi tarjeta y que supuestamente estaba bloqueada). La niña me dijo que en su área no trabajan hombres; y que me derivaría al anexo para realizar el desconocimiento de la compra. Cuando me transfirieron; se me indica que me quedé tranquila porque dicha transferencia no fue realizada; y que mi tarjeta estaba bloqueda por precaución. Hoy jueves 11 de octubre reviso mi cuenta y aparece ejecutada dicha transferencia. Me comunico nuevamente; y me confirman dicha transferencia; realizando para esto el respectivo desconocimiento con fecha de respuesta para el día 23 de Octubre. Dejo de manifiesto el comprahuevos frente a esta situación; de la cual espero tener respuesta satisfactoria ojala antes de la fecha indicada.