Cobros duplicados

Pagué mi cuenta en forma anticipada de la tarjeta Cencosud, el 21/12 por la suma de $164.980.-, posteriormente el 02/01 me llamaron telefónicamente para cobrarme nuevamente la cuenta impaga. Como estaba en Concepción (Soy de Santiago), me confundí, pensando que había olvidado la deuda y volví a pagar $164.980.Sospecho ya desde hace unos meses que reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud me cobra de forma abusiva, ya que no me entrega las cuentas con la deuda total y el detalle de todos los meses adeudados.Además cuando quise pagar la totalidad de la deuda, me dieron información muy confusa y abultada, que no concuerda con la información que yo tengo.Estoy con intenciones de cerrar mi cuenta Cencosud, por lo confuso del sistema de cobranza: unos recibos de papel insignificantes, que se borran con facilidad y por lo visto no sirven de gran respaldo, ya que por lo mismo me están duplicando una cobranza, además cuando intento pagar por Servipag en línea, donde la propia página de reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud envía, no es factible la transacción.De no recibir una respuesta convincente, publicaré esta información en medios públicos y no me extrañaría que otros estén en mi situación.