Venta obligatoria de seguros y no eliminacion de estos

el día 23 de marzo me acerque a la tienda PARIS en paseo A. para solicitar tarjeta cencosud, durante la contratación de la tarjeta yo manifeste que no deceaba contratar ningún seguro asociado a lo que me respondieron que por protocolo debia contratarlos y luego podia renunciar a estos, en ningún momento me dijeron que eran voluntarios (como me di cuanta al retirarme ya que había un cartel o calcomania que decía que la contratación de todo seguro es voluntaria) al terminar el proceso pedí la renuncia de los tres seguros que contrate de forma obligatoria (según el ejecutivo) para solicitar la tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud los cuales son desgravamen, hogar y accidentes, firme 3 hojas donde salia el numero de póliza, mi rut y abajo debía firmar, al llegar el estado de cuenta de este mes me doy cuenta que me están cobrando el seguro de hogar y accidentes (no asi el de desgravamen) y solo se me entrego el contrato por la tarjeta mas las polisas el ejecutivo me explico que la renuncia era por sistema y quedaba registrada de forma automatica al hacer el reclamo por telefono me informan que no se me descuentara el monto de estos seguros ya que no realice la renuncia, explique mi caso y me mencionaron en todo momento que la contratacion es voluntaria cuando no es asi ya que al parecer solo buscan ******r a la gente para cumplir metas mintiendo u ocultando información