Aún me cobran ya estando pagado

El 21 de noviembre,pagué 46 mil pesos que correspondía a mi cuenta del mes,hasta el día de hoy 30 de noviembre me cobran Aún el mes.he preguntado muchas veces acerca de mi estado de cuenta en el cual me dicen que debo 46 mil pesos,hoy 30 de noviembre me acerco hasta servicio al cliente de París donde el ejecutivo me informa que ellos trabajan de esta manera,que el cobro se borra cuando me salga la siguiente fractura,ante esto le digo entonces porque Aún me cobran,porque Aún no se me aumenta el cupo que supuestamente te hacen al pagar y porque me llaman todos los días a cada una hora para cobrarme...me dice que estoy sobregirada que más quiero,obvio le dije porque tuve que comprar ayer 29 de noviembre y me doy cuenta que Aún no me sacaban el cobro del mes...me responde que la única solución que yo abone para que se me aumente el cupo.Encuentro una falta de respeto de parte de la empresa,que no se haga cargo de lo sucedido y culpe a uno,sabiendo muy bien que todas la veces que yo pregunte me dijeron que no era la primera que le pasaba,por otro lado por parte del ejecutivo tratándome de tonta por no entender el método de pago que ellos tienen,sabiendo que en ningún lado te hacen eso,siempre al pagar te borran la boleta quedando en cero!Espero una respuesta y ante todo esto,solo me queda eliminar la tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud son unos aprovechados y se que a la siguiente cuenta me saldrá el pago de este mes,y obvio me mandarán a dicho,pero yo por mi parte no abonare como me dice el ejecutivo ya que ya hice el pago del mes que corresponde