Cobro indebido de mi tarjeta

Mi tarjeta de credito fue ulitizada en Paris en Nov 2018 en 3 compras que yo no realize. Al preguntar detalles de envio de boleta de esta compra y quien retiro me enviaron un correo electronico que no es mio y solo se asemeja a mi nombre que pudo ser creado por cualquiera y los nombres de las dos personas que retiraron los productos en tienda, una en Puerto Montt y la otra en Quilicura. Yo trabajo y vivo en lo barnechea y no realizo compras a 24 coutas ni menos con retiro en tienda como podran verificar en sus registros. Todo indica que la tarjeta utilizada es lo unico que corresponde a mi por cuanto en las boletas tampoco aparece mi direccion ni mi apellido materno. Es mas, las direcciones de ambas boletas a mi nombre tienen distintas direcciones y son compras de un mismo mes. Toda esta situacion es por lo menos irregular asi como que Paris no entregue la informacion de los RUTS de quienes retirar ni tengan una autorizacion mia y hayan entregado productos a cualquiera. La misma ejecutiva afirma que no hay mayor informacion...Adjunto mail que me enviara ejecutiva de Paris, sin dar ninguna solucion al problema ni reconocer ninguna responsabilidad por parte de Cencosud.Estimada buenas tardes;Según lo conversado informo, lo que se refleja en sistema, es lo más completo que podemos informar, ya que no hay mayor información.OD: 125634744, de fecha 27-11-2018, SKU: 259382999 CONSOLA SWITCH NINTENDO. Boleta Nro 1330168793, Monto: 289.990, por 24 cuotas, tarjeta de crédito. Producto retirado en Paris Puerto Montt, por Felipe Alvarez. (No indica Nro de RUT ya que ha pasado un año y se borra de sistema información). Boleta fue envíada a correo: [email protected], Fono: 987351816.OD: 123761689 , de fecha 04-10-2018, SKU: 558222999 IPHONE 8 PLU SPAC, Boleta Nro 1219230161, Monto: 749.990, por 24 Cuotas, tarjeta de crédito, producto retirado en Paris Quilicura el 06-10-2018, por Andrés Cortéz, (No indica Nro de Rut ya que ha pasado un año y se borra de sistema información).Boleta fue envíada a correo: [email protected], Fono: 987351816.OD 123761622, de fecha 04-10-2018, SKU: 954134999 IPHONE 7 32GB BLA, Boleta Nro 1219364116, Monto 499.990, por 24 cuotas, producto retirado en Paris Quilicura el 06-10-2018, por Andrés Cortéz, (No indica Nro de Rut ya que ha pasado un año y se borra de sistema información).Boleta fue envíada a correo: [email protected], Fono: 987351816.Se adjunta copia de boleta de esas compras.Saludos, -- Maylin Medina Teleperformance ejecutivo Back Office Paris [email protected] a una respuesta satisfactoria.Josefina