Me cobran supuestos intereses generados despues de pagar el total de mi deuda

Realice el pago total de mi cuenta, para lo cual, hice lo que me dijieron en tienda, llame al centro de atencion, me dieron un monto y me dijieron que fuera a una caja y con esto pagaba todo. me dieron el monto que correspondia al total de mi cuenta. hice lo que me dijieron me acerque a una caja, pague el total de mi cuenta y le pregunto a la cajera, si estaba segura que no debia nada mas y si mi cuenta quedaba en cero. y asi se me confirmo. pues bien despues de 2 meses sin uso, resulta que hoy aparezco en el sistema financiero de Censosud con una deuda de $92.082, lo que no entiendo es como pasa esto? porque siguen cobrandome si yo ya hice el pago total de mi deuda. esto no es ni la primera vez que pasa ni la unica persona que he visto le pase, a mi sra le paso lo mismo y finalmente ella tubo que pagar, creo que esto es realmente un abuso.