Cencosud

Cencosud - Morosa en dicom por error de empresa

Autor reclamo

No Hay Cambio

4 Octubre, 2019 - 18:47
Buenas tardes, hasta hoy sigo apareciendo con cuota impaga la numero 48 y cómo morosa desde marzo.

Aún no han regularizado nada y/o comunicado conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cencosud
morosa en dicom por error de empresa
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En Maipú, Santiago, Chile
Viernes 20, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613939
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES cencosud

PRESENTE

Buenas tardes.Tengo del 2016 un avance por 5.000.000 con cuotas fijas de $174.000 aprox. La última cuota fue cancelada el 2 de septiembre.Debo señalar que siempre he pagado con 10 días de atraso porque por salud no viajo a santiago siempre. Y en un momento la plataforma no permitía que cancelara por internet.En agosto estaba postulando a un banco para abrir una cuenta empresa, presenté los documentos y estaba todo ok hasta que me avisan que estoy en el boletín comercial y yo no tenía idea.El 2 de septiembre fui a la sucursal de PaRIS en Ahumada, y en plataforma comercial conversé el tema.Entre dos ejecutivos se dieron cuenta que había una cuota pagada en marzo que no fue ingresada al sistema. Mostré los comprobantes y quedaron en dar respuesta en 3 días. A la fecha no he tenido respuesta alguna.Lo peor es que estoy informada en el boletín comercial, sin previo aviso y por error de la empresa. Les pedí realizaran una fe de erratas donde se explicara que salgo de dicom no por pagar la deuda, sino que fue por error de la empresa.El 2 de septiembre cuando me recepcionaron el reclamo, pague la cuota 48, sin embargo la cajera no quiso entregar el comprobante del pago de la cuota 48, dando el comprobante por la cuota 47 ( que ya estaba cancelada por internet en julio)no tengo respuesta de la empresa, nadie dice nada y me llaman constantemente por la morosidad del crédito Espero puedan ayudarme porque necesito financiamiento para mi local comercial para costear mis drogas que tomo desde hace más de 20 años y que las importo desde argentina Muchas gracias y quedo atenta Evelyn Poblete Medel968071856
cencosud - morosa en dicom por error de empresa
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Autor: E.P.
Publicado por: IP 190.45.91.163 el Viernes, Septiembre 20, 2019 - 13:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Antofagasta: ESTIMADOS, A LA FECHA NADIE DE CENCOSUD A ENVIADO RESPUESTA A MI RECLAMO. DE NO TENERLA HARE EL RECLAMO A sernac. DEBERIAN SER MAS CUIDADOSOS SOLICITANDO EL CARNE DE IDENTIDAD EN LAS COMPRAS Y VERIFICAR SI CORRESPONDE LOS DATOS AL COMPRADOR.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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Puente Alto: Un no se comunican conmigo la gente de cencosud, antes de hacer el reclamo por acá, hable con una ejecutiva (luego de pasar como por 15 ejecutivos), me dijeron que me llamarían el lunes de hace 4 semanas atrás para poder realizar el procedimiento
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Las Condes: Me sacaron de dicom por que pague el mismo dia que me di cuenta pero no me dieron respuesta sobre el tiempo que anunciaron la deuda y me quedo el registro historico falso.
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Santo Domingo: Aun nada, insisten en que fui yo por que ocuparon numero completo de tarjeta para realizar la transaccion... eso es obvio si lo clonaron no? Pésimo servicio, no se han dado la molestia ni siquiera de investigar de que computador o celular realizaron el fraude, un chiste.
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Copiapó: Buenas tardes. Con relación al requerimiento solicitado por mí, les informo que aún no ha sido solucionado, siguen llamando a mi madre una persona de la tercera edad con 90 años, quien no tiene nada que ver con mis deudas. Encuentro insólito que se han tomado la molestia y el atrevimiento de llamar a mi madre, quien además ni siquiera vive en la tercera región que es donde yo vivo. Reiteró nuevamente el número 989979516 que por favor lo saquen de la lista de llamadas Atentamente Silvia Manzano

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