Autor reclamo

Seguros Cencosud

22 Octubre, 2020 - 15:18
sin solución. Desde seguros CENCOSUD y Compañía BNP PARIBAS CARDIF SEGUROS
GENERALES S.A. a pocos días de cumplirse 3 meses desde que denuncie mi cesantía y quise activar mi seguro de pago tarjeta, aun no han liquidado la cuota 1 y 2 de la facturación correspondiente a agosto y septiembre, aún cuando en un informe de liquidación el pago fue aprobado con fecha 05 de octubre, estipulan en el mismo informe, que la liquidación de las cuotas 1 y 2, se harían efectivas en un plazo máximo de 07 días hábiles, debiendo recepcionar el pago en mi tarjeta a mas tardar con fecha 14 de octubre. Han sobre pasado el plazo legal que ellos mismos estipulan en su póliza e informes de liquidación, en 8 días, considerando que cada día de mora de la deuda en mi tarjeta, sigue aumentando, costos monetarios e intereses que debo asumir yo. En conclusión o pagas de su bolsillo las cuotas para no entrar en mora, o te enviamos a cobranza, es la respuesta de CENCOSUD. Por tanto, el seguro de cesantía que ofrece CENCOSUD para el pago de la tarjeta, en la práctica es inoperativo por no decirlo que se trata de una estafa. A la fecha y desde mi cesantía, se acumularon 3 estados de cuenta y el seguro aún no responde lo prometido. SERNAC tiene los antecedentes, pero al parecer estas situaciones son tan comunes, que no se le otorga la urgencia necesaria. Una real estafa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Temuco, Cautín, Chile
  • Jueves 08, Octubre 2020
  • Número de Reclamo: 727700

Seguros Cencosud

No Cumplimiento De Póliza

SEÑORES Seguros Cencosud

PRESENTE

Estimados.


Quiero reclamar contra empresa CENCOSUD área de seguros operada por grupo MOK. Hace un año, contraté un seguro de cesantía, que según la póliza, debía cubrirme desde la facturación desde el mes donde se produce el siniestro, en mi caso mes de agosto. Para evitar que mi cuenta entrará en mora, dado la lentitud en ser aprobada la liquidación del seguro, me pidieron desde CENCOSUD efectuar pagos mínimos, mi deuda total a cubrir era


de $300,000, previamente sin deuda hasta antes de mi cesantía en el mes de agosto. En el mes de septiembre efectué un pago de $49.483, cuyos dineros según me informa la persona de cobranzas CENCOSUD se iban a devolver quedando como saldo a favor en mi cuenta, lo cual no sucedió y se desentendieron de dicha información. A la fecha recibo cada día mensajes de cobranza, a quienes les informo una y otra vez, que estaba asegurada como mi seguro de desempleo. Llegamos a octubre, aún no se efectúa ningún pago desde la aseguradora y desde CENCOSUD siguen hostigando con que mi cuenta está en mora, que los intereses suben cada día y que es mi obligación pagar la deuda. Mi pregunta es ¿Cuál es entonces la función del seguro?, lo pague por mas de 1 año, servicio que ni siquiera he podido usar y solo me ha dado dolores de cabeza.


Ante mi presión, el grupo MOK aprobó un pago de $137.468, supuestamente cuota agosto y septiembre, lo cual no cubre ni la mitad de la facturación del primer mes, agosto. Solo la facturación del mes de agosto es de #192.562, sin deuda atrasada ni anterior.


Estoy efectuando los reclamos correspondientes a las entidades fiscalizadoras correspondientes.


Atentamente


Katerin Vallejos Rebolledo



Seguros Cencosud  - No Cumplimiento De Póliza Seguros Cencosud  - No Cumplimiento De Póliza Seguros Cencosud  - No Cumplimiento De Póliza Seguros Cencosud  - No Cumplimiento De Póliza
Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Quiero la liquidación total de las dos primeras cuotas de mi cesantía, correspondiente a los meses facturados de agosto y septiembre. Quiero devolución completa, del monto mínimo pagado por mi, mientras estaba cesante y cubierta por el seguro.
Autor: K.V.
Publicado el Jueves, Octubre 8, 2020 - 15:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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GENERALES S.A. a pocos días de cumplirse 3 meses desde que denuncie mi cesantía y quise activar mi seguro de pago tarjeta, aun no han liquidado la cuota 1 y 2 de la facturación correspondiente a agosto y septiembre, aún cuando en un informe de liquidación el pago fue aprobado con fecha 05 de octubre, estipulan en el mismo informe, que la liquidación de las cuotas 1 y 2, se harían efectivas en un plazo máximo de 07 días hábiles, debiendo recepcionar el pago en mi tarjeta a mas tardar con fecha 14 de octubre. Han sobre pasado el plazo legal que ellos mismos estipulan en su póliza e informes de liquidación, en 8 días, considerando que cada día de mora de la deuda en mi tarjeta, sigue aumentando, costos monetarios e intereses que debo asumir yo. En conclusión o pagas de su bolsillo las cuotas para no entrar en mora, o te enviamos a cobranza, es la respuesta de CENCOSUD. Por tanto, el seguro de cesantía que ofrece CENCOSUD para el pago de la tarjeta, en la práctica es inoperativo por no decirlo que se trata de una estafa. A la fecha y desde mi cesantía, se acumularon 3 estados de cuenta y el seguro aún no responde lo prometido. SERNAC tiene los antecedentes, pero al parecer estas situaciones son tan comunes, que no se le otorga la urgencia necesaria. Una real estafa.

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