- Puente Alto, Chile
- 11, Enero 2021
- Número: 756368
No me devuelven permio a la permanecia cumplido en julio 2020
PRESENTE
Tengo contratado un Seguro de vida en Cencosud desde el 18/07/2015. Cumplido 60 meses puedo retirar las primas abonadas. En Julio de 2020 se cumplió el plazo estipulado y llamé para el cobri. Por un error que admitió la Cia Aseguradora SURA dio de baja anticipadamente el seguro. Despues de muchos requerimientos fue rehabilitado el 7/09 2020 cancelando la primas pendientes por su error el 21/09/2020 El 13/10/2020 recibo un correo por parte de la Cia que indica comunicarme a partir del dia 20 de noviembre a la plataforma de premio a la permanencia donde un ejecutivo coordinará la devolución. Pero dicho ejecutivo indica hasta que aparece rechazado por no cumplir los 60 meses. Cencosud nunca ha enviado la autorizacion y al insistir dicen que requiere de más analisis...??? Esta ha sido la respuesta el 10 y 18 de diciembre. El 4 de enero respondieron lo mismo..yo no sé que más analisis si la respuesta fue dada el 13 de octubre 2020 en el requerimiento 926627 del 23/09..
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan a la brevedad el pago de 60 meses de la prima mensual 0.33 uf actualizado al valor de la uf al momento de hacer el pago.
La devolucion de las primas de Agosto a Diciembre 2020 que me han obligado a pagar bajo amenaza que si doy de baja el seguro se cerrará el caso y no me devolveran nada..
Autor: H.P.