- Calera, Chile
- 31, Mayo 2021
- Número: 803379
Me entregaron una lavadora sin embalaje y resulto que no gira el tambor con fuerza y se apaga sola.
PRESENTE
Compre una lavadora de 17,5 kilos marca mademsa el dia 7 de mayo de 2021 y llego a mi domicilio el dia 12 de mayo. La usamos pero la lavadora no tiene fuerza en el tambor,no gira bien al lavar,y se apaga sola.El dia 19 de mayo presente el reclamo el atencion al cliente de paris y me derivaron al servicio tecnico de la marca mademsa,enviaron a mi domicilio un tecnico el cual la reviso pero sin agua ni ropa,la prendio y la hizo centrifugar sin ropa y la volvio a apagar( no estuvo mas de 5 minutos en mi domicilio) le explique que el problema es cuando la lavadora tiene carga(agua y ropa).La tengo guardada en el mismo embalaje que me la entregaron ya que no la puedo usar por que no lava correctamente y se apaga sola.De paris me llamaron que el informe tecnico no arroja falla pero yo no me puedo quedar con un producto que no cumple sus funciones.necesito anular la compra ya que del dia 12 al 19 aùn no cumplio los 10 dias Ademas que la lavadora no me la entregaron con caja,algo dudoso
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el valor total ya que necesito comprar una lavadora,
Autor: S.B.