Reclamos y resultados similares

Cge - Cobro de dos boletas

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha nadie ha llamado

Cge - Repetidos cortes de luz en sector sur de stgo

Resuelto No Se Ha Vuelto A Cortar El Suministro. Desde la ultima vez, que fué la fecha de este reclamo, han venido a cortar arboles y he visto gente de la compañía trabajando por el sector y no se ha vuelto a cortar a luz, espero siga igual y que continúen con estas medidas preventivas porque solo las comunas rurales tenemos estos problemas de suministro por largas horas, y los pacientes electrodependientes tienen remedios que requieren refrigeración, maquinas que ayudan a mantener sus signos vitales y aparatos que permiten que su vida sea lo mas comoda posible, y en estos sectores cuando se corta la luz, no tenemos ni agua. Asique ademas de que ojalá se eviten los cortes mediante prevención, la reacción tambien sea un poco mas rápida o bien, contraten mas gente.

Cge - Cobro excesivo por cambio de medidor

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Cge - Cobro indebido

Sernac No Resuelto Sin Resultado. A la fecha no responden al reclamo solo cambiaron el medidor qué solicite para que no tengan excusas. Ahora subieron la cuenta de 44.000 ha 48.000. Hice reclamo Sernac y Superintendencia de Electricidad ha quien respetan estás empresas

Cge - Cable de alta, en medio del pasto

No Resuelto Aun No Hacen Nada Y El Cable Aun Ahi. El cable de alta tensión casi tocando el pasto seco, y CGE no hace nada, pese a que el técnico vio el peligro esta empresa no cambia la alimentación de ese inmueble por el camino que corresponde y no dejándonos en peligro a nosotros

CGE compañia de electricidad - Normalización de empalme

Sernac No Resuelto Normalización De Empalme No Resuelto. No resuelto.No hay senales de contestación de parte de CGE

Cge - Cobro ya repactado

No Resuelto No Resuelto Aùn. Aún no hay respuesta

Cge - Ingreso erróneo de consumo

No Resuelto Volvieron A Tomar En Forma Erronea. Concurrio una persona que no me contacto y tomo estado general y no al medidor bidireccional debido a los paneles solares

Cge - Reposicion luz

No Resuelto No Resuelto. Tres dias sin luz.....
Atencion al cliente me comunicaba que esta el servicio estabs habilitada y nunca fue asi....solo movieron la palanca y no la reposicion

Personal nefasto horrible .. quizas a cuantas personas le hacen lo mismo y despues hay que pagar para que vaya un tecnico
No tienen nada de profesionalusmo y compromiso

CGE , servielectric express - Servielectric express , servicio no contratado

No Resuelto No Hay Resultados. lamentable

Cge - Cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta. Ni de CGE no Sec responde

Cge - Cobro excesivo totalizador

No Resuelto Ninguno. Hasta el día de hoy no hemos tenido respuesta del SEC, nos vimos en la obligación de cancelar la cuenta de más de 200 mil pesos,ya que sino se cancela después se suma corte y reposición. Es un abuso que no tiene nombre.

Cge - Normalización empalme

No Resuelto No Conforme. Bueno,según ellos el cobro está bien ya que habían venido a revisar el medidor y habían encontrado algo que impedía marcar bien el consumo de luz,por lo que lo cambiaron,por uno que compre,les pregunté si habría algún costo y me dijeron que no..ya que yo había comprado el medidor..y lo más raro es que el consumo no varió..así que ojo..insistieron casi seis meses para cambiarlo ..porque no estaba convencida de si era necesario..y obvio no lo era..y ahora tendré que pagar por el cambio que nunca pedí..y lo peor de dónde saco plata si no tengo trabajo..

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
16, Diciembre 2013
Número: 267124

Cge

Variaciones de voltaje

SEÑORES cge distribución

PRESENTE

Hoy siendo las 16:50 aprox. se ha producido una fuerte variación de voltaje en el sector Portezuelo Tobalaba, al punto de quedar sin energía mi domicilio. Por razones obvias trate de comunicarme al teléfono 6007777777 y nada por mas de 20 minutos... Mi preocupación es por los artefactos eléctricos, por seguridad los desenchufe. Pero como no soy electricista creo que podrían presentar fallas y si es así quien responde? sino contestan su central telefónica, para dar la cara y decir que esta sucediendo aca en el sector. Con esta empresa ya tuve un problema de esta índole y perdí con la reparación de un equipo de música, que según ellos nunca hubo problemas en sus redes...extraño? porque el equipo no presentaba ningún problema y aca es bien seguido los cortes de luz y las Variaciones de voltaje. Pésimo el servicio y pésimo la atención, y como es monopolio no tenemos otras opciones.

Autor: C.L.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2013 - 17:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen CGE:

El resumen de los principales motivos de reclamo es el siguiente: La mayoría de los reclamos están relacionados con cobros excesivos o indebidos, cortes de luz y problemas con el suministro eléctrico. Estos tres motivos representan el 80% de los casos presentados. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no están recibiendo el servicio adecuado y se les está cobrando de manera injusta. Se recomienda a la administración de la empresa que realice una revisión exhaustiva de los procedimientos, para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y evitar el cobro indebido a los clientes.