- Peñaflor, Chile
- 22, Septiembre 2017
- Número: 452408
Doble cobro no devolucion de mi dinero
PRESENTE
Esta empresa tuvo problemas el mes pasado con los pagos automaticos (PAC), al menos en Scotiabank (probablemente porque cambiaron la fecha de cobro?) y no dieron aviso alguno a sus clientes ni al banco. Para mi disconformidad, me llego un aviso de corte en tramite, lo que sumado a lo anterior me molesto de sobremanera puesto nuca he dejado de pagar una cuenta en mi vida. Por lo mismo, cancele por medio mi cuenta Rut el total de la cuenta $171.100, no obstante, me volvieron a cobrar dicho monto por medio del PAC que esta ingresado en la cuenta corriente de Scotiabank de mi mujer.He hablado con 4 ejecutivos de la empresa 2 via telefonica: D. O. y Minoska Valencia, y otros 2 via email: M. T. y M. Lucero, para decirles que necesito que se haga la devolución a la cuenta de mi mujer de manera inmediata, ya que ese dinero lo preciso para el pago de otras responsabilidades. A la fecha ninguna de las 4 personas me a solucionado el problema. Encuentro el colmo que siendo un cliente y persona que siempre cumplo con mis cuentas, esta empresa pretenda tramitarme para devolverme mi dinero que no es un monto menor, yo no soy una institucion crediticia y ellos no tienen derecho a disponer de mi dinero sobre todo por una negligencia de la empresa.En conclusion, la empresa al día de hoy me cobro 2 veces $171.100, no me ha devuelto el segundo cobro errado, ni me han dado una solución. Pésimo servicio.Hoy en la tarde iré personalmente a sus oficinas a hablar con el jefe de la sucursal esperando una solucion inmediata, de lo contrario seguire recopilando los correos y grabaciones del caso para exigir la restitucion de MI dinero reajustado por cada día que pase.Los correos los he copiado a mi abogado, quien lamentablemente esta con otras prioridades hoy por hoy. En caso algun abogado este interesadoe en representarme, o si hay mas clientes disconformes con esta empresa y necesitan que participe de una demanda común no duden en contactarme. Lo mismo para los medios de comunicación, si hay cualquier problema o materia de investigacion contra CGE estare mas que presto a participar de cualquier forma.
Autor: D.R.