Cge

Nada de reposición más de 24 hrs!!!

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cge
nada de reposición más de 24 hrs!!!
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Sábado 30, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 629266
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cge

PRESENTE

Señores CGE.Pésima la atención. Cortaron la luz se pago el mismo día del corte. Ya pasaron mas de 24 hrs y nada. Solo un teléfono 600 y grabadora. nada tampoco con emergencias.Es decir una queda en terreno de nadie.Un poco de respeto a los clientes!!
Autor: F.M.
Publicado por: IP 190.160.250.95 el Sábado, Noviembre 30, 2019 - 21:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Cge
Puente Alto: ninguna solución, tuve que pagar igual los $54.000 sinceramente estoy decepcionada en el block dónde vivo somos como dos o tres dep que pagamos la luz .....Los demás no pagan...
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Casablanca: Luego de realizado el reclamo correspondiente el día 21 de Julio recibo un mensaje que dice: "Estimado cliente, su solicitud Nº 108779... ha sido resuelta. Para mayor información contáctenos a nuestro fono cliente. Atte. CGE." Lógicamente llamé inmediatamente para saber la solución, cuan grande sería mi sorpresa que el término RESUELTA, para ellos tenía otro significado, resolvieron solicitarme que fotografiara el medidor, les enviara las fotos y así evaluar la situación. En síntesis sentí que era una burla.
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Puente Alto: El problema se solucionó despues de 8 horas, afecto a varios vecinos que dependiamos del mismo transformador.
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Ñuñoa: A la fecha no se pronuncian por el cobro indebido que demuestren el marcador de energía eléctrica. Totalmente faltos de respeto con los clientes no contestan porque no tiene que demostrar. Les pongo un 1
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Arica: No he tenido ninguna respuesta de CGE. Pero revisando mejor mis boletas entre Marzo (en régimen normal) y Julio última boleta y sacando un promedio del costo total por kwh, resulta que dividiendo el total de lo cobrado por CGE en esos meses $52.600- entre el costo promedio del kwh de esos meses $176- CGE me està cobrando 298 kwh siendo que lo que marca el medidor entre los mismos meses son solo 207 kwh. Yo se que esto no es una gran cantidad pero la pregunta es cuantos miles de millones estarán obteniendo entre las personas que nunca reclaman y que además se sienten felices de que CGE les ofrezca facilidades para pagar lo que nunca han consumido?
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Puente Alto: Ellos no informan nada, si van a solucionar o no, si van hacer inversiones o algo para mejorar estos problemas.
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Viña del Mar: Me enviaron una nota, después de cuatro semanas, sin posibilidades de enfrentar o dar una solución al problema.
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Valdivia: sigo teniendo las mismas respuestas automatizadas de parte de CGE cero interes por solucionar el problema que ellos mismos crearon
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Valdivia: sigo teniendo las mismas respuestas automatizadas de parte de CGE cero interes por solucionar el problema que ellos mismos crearon
Cge Illapel
Maipú: No he recibido ninguna respuesta a la fecha, o sea no tienen ningún interés de solucionar y tampoco evitar, que alguien se accidente, o es lo que están esperando. Justamente es el motivo de mi reclamo.

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