Cobro indebido en facturacion

sergio enrique caroca rojas, numero de cliente 1448987, el dia 25 de febrero del año 2021, se corto el suministro electrico de mi domicilio particular, ubicado en pasaje atenas n° 0111 villa inglesa, sexta region, comuna de rancagua. por tal motivo realice el denuncio a traves del fono cliente aproximadamente a las 8.00 horas pm, la operadora me informo que, si el problema era atribuible a mi persona tendria un costo, de lo contrario, si era atribuible a una causa ajena a mi responsabilidad no tendria costo, es decir, si la falla estaba dentro mi domicilio tendria asociado un pago y si la falla estaba fuera del domicilio no tendria que cancelar nada..posteriormente, a eso de las 2:00 de la mañana llegaron por fin los tecnicos, revisaron el poste que provee energia electrica a mi domicilio y pudieron constatar que la falla electrica correspondia a la fundicion del fusible instalado en dicho poste y me comunicaron que la reparacion no tendria costo para mi persona, ya que el problema estaba fuera de mi domicilio.grande fue mi sorpresa, cuando recibi la boleta electronica n° 289810980, emitida por la cge s.a. con fecha 25 de marzo del año 2021, documento en el cual, me estan realizando un cobro por concepto de atencion de emergencia por la suma de $ 18.375.-vinculado con lo señalado precedentemente, y sintiendo que han sido vulnerados mis derechos, presente un reclamo a la cge s.a, singularizado con el n° 11464079, en el cual, manifiesto mi total discorformidad del cobro realizado, con el fin de que sea resuelto favorablemente al suscrito.pero, segun resolucion de la cge s.a. n° 52013/21, dicha compañia electrica, resolvio que el reclamo no da ha lugar y que el cobro es correcto. presumo que, la cge s.a. contrata tecnicos honestos y honrados en su actual y que la informacion que entregan a sus usuarios es real y fidedigna.el suscrito, con fecha 09 de abril del presente año, ha ingresado un reclamo en contra de la cge s.a. en la superintendencia de energia y combustible (sec), con el objeto de que interfiera en el cobro abusivo y arbitrario realizado por la cge s.a. en contra de mi persona, el cual, sera resuelto en el plazo de los 30 dias siguientes.el objetivo del presente escrito, es principalmente poner en conocimiento de la opinion publica, el abuso de la cge s.a. hacia los usuarios de esta empresa, los cuales, no tenemos otra alternativa de pagar lo indebido, de lo contrario me veo expuesto al corte del suministro electrico, servicio que resulta vital para las personas y sin otra alternativa de cambiar de compañia proveedora, debido al monopolio de estas empresas.finalmente, si el cobro fuera procedente, la cge s.a. deberia instruir a sus operadoras y tecnicos para que la informacion que entregan a los usuarios sea verdadera y uno no se forme falsas expectativas de que, cuando el suministro de energia se interrumpa por causas ajenas o no de los usuarios, tendra un costo a todo evento para los usuarios, independientes de las responsabilidades de estos e incluso si existe o no abuso arbitrario de la cge s.a.presumia que, la cge s.a. era una empresa prestadora de servicios electricos, era una empresa seria, una empresa que actuaba de buena fe y que los cobros electricos eran los que uno realmente consumia, y finalmente, que creian en la honestidad de sus usarios, pero los hechos dejan en clara evidencia, todo lo contrario. el importe cobrado, felizmente no menoscaba significativamente mi patrimonio, pero seria mas feliz, si se los hubiera donado a personas que realmente lo necesitan y no ser complice del enriquecimiento ilicito de este tipo de empresas.por ultimo, en la resolucion enviada a mi persona, existe error en mi identificacion personal, me identifican como "sergio de rocka", hasta esto lo realizan mal, que mas queda para las demas gestiones, no son confiables bajo ningun punto de vista. el dinero no me interesa, pero si, me afecta el engaño y el abuso.