Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 12, Diciembre 2012
  • Número: 234305

Cge

Corte de suministro.. por error humano, se equivo de medidor con mi vecino

SEÑORES cge distribucion

PRESENTE


Buenas Tardes, mi reclamo corresponde que el día lunes me cortaron la luz, llame en varias ocasiones informando que no era por no pago de suministro y fue corroborado por los ejecutivos que llame en varias ocasiones mas de 7 veces, ni contar la veces que fui peloteada por ustedes y me decían que la responsabilidad era de propietario si esto era interno, cosa que tuve que contratar a un eléctrico particular y me explica q es el corte era de afuera y estaba notorio en los cables del poste. A parte de todo este desgaste económico, pedir permiso en mi trabajo, tiempo y todo lo que conlleva esto, a las horas vuelvo a llamar para saber que pasa con mi solicitud y me explica un nuevo ejecutivo donde tengo que contarle todo mi situación y me responde que mi solicitud 2700200 (al parecer ese es el Nº) había sido archivado por que ya habían venido a la propiedad cosa que niego rotundamente, ya que a la hora de las 17:00 horas no había pasado nada. Solicite hablar con algún supervisor y converse con el Sr. Daniel Sierra donde le vuelvo a comentar mi situación y le exijo que me diera un pronta respuesta, ya que tenía un montón de cosas guardadas en el refrigerador que se echaron a perder.¿ Quien responde a todo eso y todo lo que implica mi desgate físico, mental, económico y tiempo pidiendo permiso en mi trabajo?. En ese instante el Sr. Sierra me informa que tratara de solucionar lo mas pronto posible, también le informe que debía ir a buscar a mi hijo al jardín de 5 años y no quería perder el tiempo y saber que después las personas hubiesen venido. Alrededor de las 18:30 horas l lega una camioneta supuestamente pensé q era de CGE y era una empresa externa que hace los cortes y reposiciones y le explique mi situación ya que ellos venían a dar la luz a mi vecino, ya que él era el que no había cancelado su cuenta cosa que ellos llegaron y tomaron ambos cables y sin ninguna precaución cortaron mi suministro...pasaron las horas y a las 700 horas llega la camioneta de emergencia de su empresa, cosa que no tenia nada q ver con la prioridad que necesitaba , solo se subieron a l poste dieron la luz y el técnico me explico q como es una empresa externa andan siempre apurados y llegan y cortan no mas.. Consulte si había algo que firmar y me dicen que no... Y las veces que llame por teléfono cada ejecutivo me decía que tenía q haber una persona en la casa. ¿Porque tenia q haber alguien en la propiedad si el problema era de ustedes y estaba ubicado en la vía publica?, pedí permiso en mi trabajo para nada...espero que después en la factura de l mes siguiente no me cobren por reposición... espero tener una respuesta formal a mi persona lo antes posible....esto se envía con CC a sernac
Autor: K.T.
Publicado el Miércoles, Diciembre 12, 2012 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además el día que hicieron la supuesta atención de emergencia, dejaron la caja de fusibles en el poste abierta, por lo que ahora cuenado hay viento, se mueve la caja y se corta la luz de forma intermitente, así que les puse otro reclamo en la SEC para que vayan a dejar las instalaciones bien y no anden cobrando despues a los domicilios esta compañia sinverguenza.

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