Chevrolet

Niega la falta de información de la empresa externa Recsa ( empresa de cobranza)

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Niega la falta de información de la empresa externa Recsa ( empresa de cobranza)
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En Colina, Chacabuco, Chile
Lunes 29, Junio 2020
Número de Reclamo: 683987
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chevrolet

PRESENTE

EstimadosHace muy poco realicé un reclamo a la empresa recsa por la falta de información que tienen al momento de realizar su trabajo,información que considero importante ya que debido a la situación actual del país es difícil realizar pagos.(se hacen dentro de lo posible )Chevrolet me respondió el reclamo y si bien aclara mi situación como deudora desconoce totalmente lo sucedido con Recsa ya que en una empresa externa pero a la vez directa y digo ''directa'' porque en el comunicado dice que no pasan a llevar al consumidor ya que el problema es mio a lo que yo quiero responder:Primero:si bien yo soy culpable por atrasarme en la deuda adquirida con ustedes tambien tienen que reconocer que alcance a pagar 3 cuotas con dicha empresa. Segundo:la empresa llama solo para decir '' si no paga corre el riesgo de perder su vehículo ''Tercero: durante el tiempo que llamaban jamás!!Me dijeron que yo contaba con un beneficio de parte de la empresa Chevrolet para cancelar 1 o 2 cuotas y así quedar al dia y que ademas las cuotas restantes se irían al final .Cuarto: asi como cancele 3 cuotas con ellos ,ellos tenían la obligación de informar el ''beneficio'' ya que de esta forma yo hubiese quedado al dia con las cuotas pendientes con la empresa Chevrolet y no entrando a un proceso judicial pon dichas empresas por que ese es el próximo paso asi me tarde la vida en esto quiero multa para la empresa recsa por su falta de información,compromiso y falta a la ley del consumidor por su poca transparencia en su actuar y a Chevrolet por hacerse el desentendido y de cierta forma apoyar la falta de información y honestidad de esta empresa.Que desilusión con Chevrolet son iguales a recsa;(
Autor: J.F.
Publicado por: IP 190.102.239.135 el Lunes, Junio 29, 2020 - 03:03. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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