Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Pudahuel, Santiago, Chile
  • Sábado 22, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235286

Enel

No repocisión servicio 5 días

SEÑORES chilectra

PRESENTE


Tengo un gran problema con reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra , resulta que por problemas de fuerza mayor no pude pagar mis gastos comunes a lo cual el administrador pidió el corte del suministro eléctrico, me conseguí dinero a duras penas y pague , el administrador envió la resolución a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra a los 3 días recién llego una camioneta cual fue mi sorpresa que no repuso el servicio por el motivo que cito "el cliente tiene una deuda con nosotros , si habilitamos el servicio ahora en pocos días tendremos que volver a cortar", osea por comodidad del técnico para no pegarse dos viajes no repuso el servicio, fui a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra pague todo lo adeudado , me dijeron que en 4 horas tendría el servicio, de eso han pasado dos días mas , llame a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra nuevamente y el ejecutivo me dice que la resolución del administrador no esta por ende no la pueden dar, hablo con mi administrador diciéndome que el la envió hace 3 días y el mismo llama a la compañía, hoy ya siendo el quinto día gasto todo mi saldo telefónico para llamar (ya que mi teléfono de red fija funciona con un cable modem conectado a la red eléctrica) , pido hablar en dos ocasiones con el supervisor el cual quedo en devolverme el llamado y van 3 horas de eso que la señorita supervisora del área Paola Gutierrez no me a contactado, tengo a mi papá postrado en cama si le ocurre algo no dudare en querellarme contra la compañía por negligencia, espero una solución hoy o el lunes voy a una sucursal a reclamar directamente con el jefe de sucursal , tenga o no que hacer un escándalo de proporciones , que lastima tener una compañía tan tercermundista para atender a sus clientes (siendo que pagamos precios Kilowatt hora como país del primer mundo) , una empresa que cada vez que uno llama la mejor respuesta que entregan es "se nos cayo el sistema"

Autor: C.C.
Publicado el Sábado, Diciembre 22, 2012 - 14:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pero sí capturaron mis datos y me envían todos los días ofertas para que compre otras cosas...Si hubiera otro proveedor de electricidad, ya me habría cambiado.

chilectra - servicio tecnico

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