Enel
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Reclamos y resultados similares
Enel - Alumbrado publico
No Resuelto No Resuelto Aun. Aun esta totalmente oscura la zona, exponiendo la seguridad de los residentes del edificio y transeúntes cada noche.
Por favor agradecemos su apoyo.
Enel - Sin luz 10 dias
Sernac Resuelto Resuelto Parcial. Me vinieron al día 11 a realizar una reparación provisoria, hasta la fecha sigue siendo provisoria, fuera de mi casa con escombros sin haber realizado la reparación final ni cementado la vereda
Enel - Cobro excesivo
No Resuelto No Resuelto. Nada que me resuelven necesito que me bajen la deuda
Enel - Pesima atención telefonica
No Resuelto No. el servicio al cliente de enel no existe
Enel - No Devolucion De Cobros Mal Efectuados
No Resuelto Aun No Resuelto. ENEL SIGUE TRAMITANDOME ESTA SOLICITUD A PESAR DE HABER SIDO YA ENVIADO TODOS LOS ANTECEDENTES QUE LO FUNDAMENTAN. ESPERO ESTA SEMANA PARA ESCALAR AL SERNAC
Enel Distribución - Deplorable Pago En Línea Con Banco Falabella
No Resuelto No Resuelto. Se ha sugerido reincorporar botón de pago Banco Falabella para que terminen los mensajes de error y se pueda descargar el comprobante de pago de ENEL y no Servipag a dónde derivaron absurdamente el pago atendida la mayoría de clientes de Banco Falabella, pero ENEL por años no lo ha hecho perjudicando el pago de una mayorí que sólo pagan con tarjeta de débito de ese banco.
Enel - Cobro indebido y excesivo desde hace 2 años
No Resuelto Sin Solución, Nadie Se A Contactado Desde Enel. Cansado de estar dos años sin solución al problema, y todos los meses preocupado de que vinieran a cortar el suministro, el problema me mantiene en un estrés constante, por lo cual me conseguí dinero y cancelé el total de la boleta de octubre por $183.603.- y, considerando que Enel me debía $91.734.- por cobros sin acreditar.
En resumen, gracias a lo inoperante de los funcionarios de Enel, preferí perder $275.337.- y deshacerme del problema y no seguir angustiado.
Lástima que sea un monopolio y no se pueda elegir libremente el proveedor.
Gracias por dar la oportunidad de dejar registro de abusos de empresas, pero se debe tener en claro que son empresas, no entes pensantes.
Los culpables de los problemas, son las personas que trabajan en dichas empresas y que no hacen el trabajo que se les encomienda y por el cual les pagan.
Gracias
Enel - no se hacen responsables
No Resuelto No Resuelto. Hasta el día hoy no recibo respuesta ni por correos
Enel - Electrodoméstico dañado
Sernac No Resuelto Sin Solucion. Sin solucion
Enel - Cobro indebido seguro plus
No Resuelto Aun No Resuelto. Que se comunicaran conmigo x doble cobro pirque puede ser que un mes no cobraron. Si tengo que pagar la boleta tal como me llego. Que anularan el cobro seguro pero no lo se aun. Tengo ue esperar proxima facturacion. Ni sombra del reembolso por cobro indebido y no solucitado.
Enel - Sin servicio electrico domiciliario
Sernac Resuelto Resuelto. Después de 5 días con servicio deficiente y múltiples reclamos, incluido denuncia al Sernac, fue una cuadrilla a terreno y solucionó el problema técnico. Desconozco si habrá alguna compensación económica o descuento en la boleta de cobro correspondiente.
Enel - Luminarias públicas apagadas
Resuelto Resuelto Ok. La empresa actuó prontamente solucionando el problema
Enel - corte de luz en pasaje
Resuelto Resuelto. Se hizo presente Enel, arreglando la falla, (nuevamente), ojalá no sea una solución parche.
Gracias.
- San Ramón, Chile
- 12, Diciembre 2013
- Número: 266829
Resumen Enel:
Los principales motivos de reclamo contra Enel son: cobro indebido, falta de suministro eléctrico y pésima atención al cliente. Estos tres motivos se presentan en una proporción de aproximadamente el 25%, el 20% y el 15%, respectivamente. La tendencia es preocupante, ya que los clientes están sufriendo graves problemas con el servicio de Enel, como cobro excesivo, cortes de luz constantes, malas atenciones telefónicas, entre otros. Por lo tanto, se recomienda a la administración de Enel mejorar la atención al cliente, brindar información clara y transparente y garantizar el suministro eléctrico a sus usuarios.Reclamos y resultados similares
Enel - Alumbrado publico
No Resuelto No Resuelto Aun. Aun esta totalmente oscura la zona, exponiendo la seguridad de los residentes del edificio y transeúntes cada noche.
Por favor agradecemos su apoyo.
Enel - Sin luz 10 dias
Sernac Resuelto Resuelto Parcial. Me vinieron al día 11 a realizar una reparación provisoria, hasta la fecha sigue siendo provisoria, fuera de mi casa con escombros sin haber realizado la reparación final ni cementado la vereda
Enel - Cobro excesivo
No Resuelto No Resuelto. Nada que me resuelven necesito que me bajen la deuda
Enel - Pesima atención telefonica
No Resuelto No. el servicio al cliente de enel no existe
Enel - No Devolucion De Cobros Mal Efectuados
No Resuelto Aun No Resuelto. ENEL SIGUE TRAMITANDOME ESTA SOLICITUD A PESAR DE HABER SIDO YA ENVIADO TODOS LOS ANTECEDENTES QUE LO FUNDAMENTAN. ESPERO ESTA SEMANA PARA ESCALAR AL SERNAC
Enel Distribución - Deplorable Pago En Línea Con Banco Falabella
No Resuelto No Resuelto. Se ha sugerido reincorporar botón de pago Banco Falabella para que terminen los mensajes de error y se pueda descargar el comprobante de pago de ENEL y no Servipag a dónde derivaron absurdamente el pago atendida la mayoría de clientes de Banco Falabella, pero ENEL por años no lo ha hecho perjudicando el pago de una mayorí que sólo pagan con tarjeta de débito de ese banco.
Enel - Cobro indebido y excesivo desde hace 2 años
No Resuelto Sin Solución, Nadie Se A Contactado Desde Enel. Cansado de estar dos años sin solución al problema, y todos los meses preocupado de que vinieran a cortar el suministro, el problema me mantiene en un estrés constante, por lo cual me conseguí dinero y cancelé el total de la boleta de octubre por $183.603.- y, considerando que Enel me debía $91.734.- por cobros sin acreditar.
En resumen, gracias a lo inoperante de los funcionarios de Enel, preferí perder $275.337.- y deshacerme del problema y no seguir angustiado.
Lástima que sea un monopolio y no se pueda elegir libremente el proveedor.
Gracias por dar la oportunidad de dejar registro de abusos de empresas, pero se debe tener en claro que son empresas, no entes pensantes.
Los culpables de los problemas, son las personas que trabajan en dichas empresas y que no hacen el trabajo que se les encomienda y por el cual les pagan.
Gracias
Enel - no se hacen responsables
No Resuelto No Resuelto. Hasta el día hoy no recibo respuesta ni por correos
Enel - Electrodoméstico dañado
Sernac No Resuelto Sin Solucion. Sin solucion
Enel - Cobro indebido seguro plus
No Resuelto Aun No Resuelto. Que se comunicaran conmigo x doble cobro pirque puede ser que un mes no cobraron. Si tengo que pagar la boleta tal como me llego. Que anularan el cobro seguro pero no lo se aun. Tengo ue esperar proxima facturacion. Ni sombra del reembolso por cobro indebido y no solucitado.
Enel - Sin servicio electrico domiciliario
Sernac Resuelto Resuelto. Después de 5 días con servicio deficiente y múltiples reclamos, incluido denuncia al Sernac, fue una cuadrilla a terreno y solucionó el problema técnico. Desconozco si habrá alguna compensación económica o descuento en la boleta de cobro correspondiente.
Enel - Luminarias públicas apagadas
Resuelto Resuelto Ok. La empresa actuó prontamente solucionando el problema
Enel - corte de luz en pasaje
Resuelto Resuelto. Se hizo presente Enel, arreglando la falla, (nuevamente), ojalá no sea una solución parche.
Gracias.
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Sábado, 09 de Diciembre, 2023