Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 13, Noviembre 2013
  • Número: 263859

Enel

Corte indebido

SEÑORES chilectra

PRESENTE


Estando al día pues tengo PAC para este servicio me cortaron la luz a las 10:15 horas. Fui a oficina de Apoquindo donde me dijeron que estaba al día y que no tenia Corte de servicio. explique a la ejecutiva que había venido personal de esa empresa pero me dijo que podía ser la administración del edificio la que había realizado la suspensorio. Insistí que ese no era el caso insistiendo en que llamaran al área técnica para verificar el error. Nuevamente le echan la culpa a la administración de edificio, insinuando que yo estaba en mora con los gastos comunes. insólito.Sigo insistiendo y me pide que suba y baje el switch del contador!!!!! Pero si yo estaba reclamando como podía hacerlo? Finalmente, una hora despues la ejecutiva habla con el área de servicio y confirma que había un error. Me prometió que repondrían el servicio en una hora dado que se trataba de un error pero solo lo hicieron a las 13:40.Me trataron como a un delincuente!!!!
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 13, 2013 - 15:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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