Demora en la reposición del alumbrado publico

Hace mas de tres semanas el poste que esta frente a mi casa esta sin luz. Hice el reclamo el día jueves 20 a travez del fono servicio dejando mis datos. Al día siguiente se contacto conmigo una operadora quien aseguró que dentro de 24 horas estaría solucionado el problema. Paso todo el fin de semana y nada, volví a comunicarme el día lunes 25 nuevamente dejando todo mis datos, pero con la sorpresa que ahora ni siquiera me han llamado. Encuentro una burla de parte de la empresa hacia los usuarios, además que la única manera de comunicarse con ustedes es a travez de las estúpidas opciones 1-2-3 y 4. Me pregunto, estas grandes empresas.no podran invertir y contratar operadoras eficientes para tratar con el público y no una fría grabación que nos deja un sabor bastante amargo?