No devolucion de dineros ni respuestas

entregue el 20/03/2013 la cantidad de 12 cheques para arreglar mi dentadura de acuerdo a presupuesto hecho con vencimiento el 20 de cada mes por el monto de $ 229.029 c/u.por imposibilidad de realizarme la parte del tratamiento de implantes, (problemas de salud), solicite la Devolucion de mi dinero por la cantidad de $ 1.499.700 de acuerdo a presupuesto enviado por chile sonrie y nadie responde, ni siquiera contestan mail, sin embargo en mi computador me acusa que si lo leyeron, solicito la Devolucion inmediata de mi dinero