Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 30, Octubre 2012
  • Número: 229514

Chilexpress

Falta de puntualidad y honestidad

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


hola soy david el dia de ayer envia a las 17:23 un sobre a mi hijo con papeles que debia presentar en la universidad por cual me cobraban $2.000 pesos pero llegaria en la tarde y por $3.000 llagaria antes de mediodia por lo cual pague ese 50% mas del costo para apurar la entrega al otro dia me dedique a ver por la pag. de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress mi envio el cual llego a valdivia en la mañana a las 10:30 salio hacia el domicilio trancurrida la mañana mi hijo espero el anciado sobre desde las 11.15 aprox hasta la 13:00 horas porque tenia que ir a la universidad debido a esto llame al call center para saber que pasaba con mi sobre pero la srta. que me atendio no hiso mas que decirme que ella no podia hacer nada por que la gente estaba en colacion por lo cual solicite que me hiciera una llamada por telefono cuando supiera algo a lo cual ella se nego ya que ella no hacia llamadas siendo que a mi me pideron el n° de telefono al contratar el servicio ante esta negativa y poca deferencia de esta persona simplemente colgue, luego a las 15:10 volvi a revisar la pag. y ahora decia que habian hido al domicilio y no habian a las 12:21 no tenido respuesta y hasta ahora no llega el bendito sobre a mi hijo por lo cual no se que hacer ya que es obio que eso de que fueron a las 12:21 no es cierto es solo una forma de hacer ver transparencia en algo que no lo es, como puedo yo pedir que se respete el derecho de consumidor y justo ahora que si no llegan los papeles mi hijo perderia su beca por culpa de una empresa poco seria y desonesta. si algien quiere ver el n° de envio es: 283230862423
Autor: D.C.
Publicado el Martes, Octubre 30, 2012 - 23:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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