Demora en entrega de paquetes

Hola, el motivo del reclamo es por la Demora excesiva de paquetes. hace aproximadamente 3 semanas hice una compra en China y hace 2 en USA por el BlackFriday. La encomienda desde china se demoro aprox 10 días solo en transito a Chile y aun no me informan nada para el despacho a mi domicilio. Y el envió desde USA dice inconvenientes en el envió, eso que que ya envié las facturas y todo lo correspondiente hace aprox 1 semanaChina --> Envío 99411170762USA --> Envío 99413481366Encuentro insólito que cobren elevados precios por un servicio que no brindan, es decir, yo pude haber enviado en barco mis paquetes y hubieran llegado al mismo tiempo sin tener que pagar por un servicio de transporte privado.Esperando alguna respuestaFelipe San Martin