Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vallenar, Chile
  • 23, Diciembre 2014
  • Número: 308551

Chilexpress

Encomienda no llega

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


Quiero hacer público mi reclamo a la empresa Chilexpress, por el no cumplimiento del servicio cancelado. Ayer mi hija envió una Encomienda a la ciudad de La Serena, desde Vallenar, la cual según boleta e información entregada por la funcionaria, llegaría hoy Martes al mediodía. La destinataria se acercó al local de Balmaceda N° 1341, donde es el centro de reparto y le informan que aún está en Vallenar, lo que es confirmado por la oficina de envío. Simplemente el camión no llevó ninguna Encomienda y ni siquiera puedo hacer retiro de ella, para enviarla por otra vía, ya que se encuentra en el container. Se me sugiere hacer reclamo a través del número 6002000102 o 0223552500. Luego de 1 hora de intentar comunicarme, me informan que no pueden dar credibilidad a la respuesta entregada tanto en Vallenar como en La Serena y solo pueden generar un reclamo, para que se me dé una respuesta formal y gestionar el envío, dejando en claro que no hay seguridad que llegue mañana Miércoles a destino.Hago mención que es tercera vez que pago por un servicio no entregado. Anteriormente he enviado encomiendas a mi hijo a la ciudad de Santiago, cancelando el servicio Over Night, creo que se llama, que se supone es más rápido y al ir a retirarlo, nunca ha estado disponible, teniendo que regresar en el horario normal que llegan las encomiendas.Simplemente, un engaño.CLAUDIA SEPÚLVEDA SALAZARVALLENAR
Autor: C.S.
Publicado el Martes, Diciembre 23, 2014 - 17:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Chilexpress - Encomienda retenida

Resuelto Encomienda Recibida. Luego de ingresar mi reclamo en la presente página. Chilebox comenzó la gestión del caso que tenía pendiente. Dando así curso a que mi encomienda fuera liberada.

Chile express - compra no llego

Sernac No Resuelto No Llego Nunca La Compra. Me siento estafado que lata que se vea involucrado Chilexpress pero según ellos no tienen nada que ver
Pero aparece chilexpress en los documentos

chilebox - Envio perdido

Sernac Resuelto Resuelto. despues de reclamar en este lugar se resolvio

Chilexpress - no dan solucion a demora en entrega

Resuelto Paquete Entregado Por Chilexpress. finalmente chilexpress entregò el paquete. no se si amazon (mi tienda virtual) habrà realizado alguna gestión, pero mi paquete ya me lo entregaron.

Chilexpress - Demora Entrega Pedido

No Resuelto Sin Respuesta. Ha pasado bastante tiempo y aún no hay respuesta

Chilexpress - merma

Sernac No Resuelto No Resuleto.. La empresa insiste en culparme a mi. Ingresé reclamo a sernac y solo se limito a responder lo que dice chilexpress.

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Resuelto El Paquete Llegó A Destino 5 Dias Tarde Pero Llegó. Luego de tres dias empezó a aparecer información en el numero de seguimiento.

Chilexpress - Ineptitud a la hora de hacer las entregas

Sernac No Resuelto Nada. Recién el paquete volverá a la laguna, desde donde lo envié... No me sirve esa solución, perdí la venta de mercado libre

Chilexpress - Perdieron Documetos Enviados

Sernac No Resuelto Empresa No Respondió. Perdieron documentos importantes, no se hacen cargo, no solucionan nada, no saben donde quedó mi encomienda y dan plazos de 5 días hábiles cada vez. Llevo más de un mes reclamando y no obtengo solución ni respuesta.

Chilexpress - No entrega envío prioritaario

Sernac No Resuelto No Cumplió Con Servicio Prioritariorio Implicando La Perdida Total Productos Como Medicamentos Urgentes Y Vestuario. Espera devolucion valores cacelados y de productos declarados

Chilexpress - Irresponsabilidad en entregas

No Resuelto Ningún Resultado. Chilexpres uno de los más malos servicios de encomiendas, no dan ninguna solución, ignoran la necesidad del cliente... muy mal atención y servicios en general

Chilexpress - No Envian El Paquete Por Chilebox

Sernac No Resuelto Todavia No Hay Respuesta De Ninguna Empresa.... NADIE DE LA EMPRESA SE HA PRONUNCIADO.

Chilexpress - Dicen que han venido 3 veces y no es cierto

No Resuelto Ningún Resultado. Chilexpress no se da por enterado de nada...

Evita Chilexpress
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