Encomienda con prioridad no llega el día señalado

Hola, mi nombre es Javier Villalobos, compré una memoria ram en una tienda a través de www.mercadolibre.cl, la tienda trabaja para envío de sus productos con Chilexpress, el punto es que esto lo compré el día 5-5-2016 y en todos los lados que revisé se me indica que la Encomienda llegaba el día lunes 9 de mayo de 2016, lo que no ha ocurrido, entré a la página de chileexpress para revisar el estado del envío (Orden Nº 99558147861,09-05-2016) y en ella aparece lo siguiente: Orden de Transporte: 99558147861Producto: EncomiendaServicio: día Hábil SiguienteEstado: Entrega Fallida - ReprogramadaSeguimiento ChilexpressFecha Hora Actividad09/05/2016 18:00 Entrega Fallida - Reprogramada09/05/2016 10:22 Pieza en ruta al DESTINATARIO06/05/2016 20:35 Pieza recibida en Chilexpress06/05/2016 18:35 Pieza retirada por ChilexpressMi reclamo es que nadie de la empresa reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress vino a mi casa, nunca llamaron para avisar, estuve todo el día esperando el producto y además a mi cliente no le puedo entregar su computador por culpa de esta empresa incompetente.Aunque llegue mi envío mañana u otro día, ya perdí un día entero de trabajo, poner la cara con mis clientes por culpa de estos irresponsables y además con el servicio ya pagado con antelación. Conclusión: NUNCA MÁS USO ESTA EMPRESA, IRRESPONSABLES Y MENTIROSOS.PD: EN EL NÚMERO QUE TIENEN no contestan NUNCA POR ENDE NO HAY COMO RECLAMAR NADA, EXCEPTO POR MAIL, ES DECIR, TAMPOCO DAN LA CARA, ME CANSÉ DE LLAMARLOS 600 2000 102 PFFF NI UN BRILLO CHILEXPRESS.