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Chilexpress - El dia 18 11 2019 del presente mes , realice un envió y a la fecha no ha sido entregada y , llamo ala sucursal y n

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el dia 18 11 2019 del presente mes , realice un envió y a la fecha no ha sido entregada y , llamo ala sucursal y n
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En Quinta Normal, Santiago, Chile
Martes 19, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 626648
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

En el día de ayer 18/11/2019, se envió un sobre a través de sus oficinas de recepción, ubicada en Nueva Imperial 4908, Quinta Normal, asignado con el código Nº 696493376493, el cual hasta el momento no ha sido recibido por parte de nuestro cliente.A través de su pagina consulte el estatus de dicho sobré, sin tener movimiento de entrega:La verdad que nunca a resultado nunca un envió con ustedes, nunca llega a tiempo los sobre que enviamos a nuestros clientes a travésde ustedes, por lo que considero un pésimo servicio, la distancia de envío fue desde Quinta Normal a Macul, osea dentro de Región Metropolitana.Por lo que requiero sea entregado lo antes posible a su destinó
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CHILEXPRESS.pdf78.6 KB
Autor: Y.S.
Publicado por: IP 186.103.162.90 el Martes, Noviembre 19, 2019 - 17:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evite
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Nota promedio: 2.4046
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 227 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Nota promedio: 2.5000

Últimos desenlaces

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Puente Alto: Finalmente si llego mi pedido, pero no se si fue chilexpress el que agilizo mi problema, ya que tuve que reclamar directamente a la empresa que me vendio el producto para tener una solución.
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Santiago: Realicé el reclamo a través de la plataforma que por cierto es muy poco amigable, sin embargo recibo de respuesta que debía comunicarme con otra área de Chilexpress, es decir, el reclamo quedó en nada. Pésimo servicio !!!
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Providencia: Me devolvieron el dinero, pero el documento perdido no, dijeron que no lo pudieron encontrar. Pésima empresa, se supone que se dedica a eso a entregar documentos y no perderlos.
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Las Condes: ni siquiera una llamada o un mail pésima compañía nunca más
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Las Condes: Una encomienda pagada el dia 27 de diciembre para que llegara el 30, llego recien a destino el dia 9 de enero. El paquete tenia bien escrita la localidad, la cruz, igual que la boleta que me entrego chilexpres. Pero aun asi fue a cumpeo. Reclame varias veces a la empresa y aun no tengo ni siquiers una disculpa. Y pague 13 543 por un mal servicio
chileexpress cabrero
Cabrero: lamentablemente el tiempo no se puede volver atrás, por lo tanto la Mala experiencia ya fue. Lo único que me interesa saber si el cobro esta correcto.
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Renca: Después de escribirles parece que hubo una lluvia de tirones de orejas . Y en un dos por tres se destrabo el envío y apareció un servicio " ULTRAEXPRESS " que hizo la pega . FECHA HORA ACTIVIDAD 09/01/2020 12:11 Envío Entregada a Destinatario 07/01/2020 10:21 Envío disponible para retiro 07/01/2020 10:20 Envío en tránsito RENCA 07/01/2020 09:46 Envío en tránsito RENCA 07/01/2020 09:45 Envío en tránsito ULTRAEXPRESS 07/01/2020 09:43 Envío en tránsito ULTRAEXPRESS 07/01/2020 08:30 Envío con modificaciones al plazo de entrega. 06/01/2020 07:10 Envío en tránsito CO HUECHURABA Muy agradecido de su gestión .
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Peñalolén: Despues del reclamo, alguien en chilexpress decidio cancelar el envio (sin mi autorización) me devolvieron los papeles y gestionaron la devolucion del dinero. No era lo que buscaba pero al menos cumplieron con devolver todo. Saludos, Javier Larrondo
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Pudahuel: La gente de chilexpress dicen que el reclamo debe hacerlo mercado libre, pero como mercado libre no tiene comunicación directa entre el comprador y la empresa, se excusan diciendo que solo la vendedora puede hacer el reclamo de los productos. Por su parte la vendedora no contesta los mensajes, por lo que solo me queda esperar que pasen los plazo y desistir me dé la compra. nadie se hace responsable.
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Padre Hurtado: una *****a de empresa no entregan los pedidos en domicilio como se queda acordado y hay que estar llendo a la sucursal.

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