Paquete no llega a domicilio y aún así pago para esto o me regresan el dinero del despacho o me vana. a dejar las

La semana pasada solicite 2 productos por mercado libre. Agregando el cobro del envío a domicilio. Ya siendo este pagado y agendado un día para la entrega del día martes a un negocio (efectivamente mí padre aún no llegaba de médico) vía teléfono le pido al transportista que lo deje con la vecina. Me dice que ok. Llamo a la vecina a las 5min y ella me dice que no ah recibido nads, devuelvo la llamada a Chile exprés transportista y me dice que lo pasará a dejar al término de otras entregas pasa el día martes y el Paquete no fue entregado.Pasa el miércoles (hago seguimiento del paquete) de informa que va en camino hora aprox de entrega 17:00 habiendo gente todo el día en el domicilio 7:00 am a 00:00 HRS nunca nadie fue por una segunda entrega del paquete.....El vendedor me dice que de eso se encarga Chile exprés, y los sin vergüenza de Chile exprés no son capaces de respóndeme nada. Más que un *******o mensaje que dice que yo tengo que ir a retirar los productos a una sucursal.... injusto y robo totalPague por el reparto y para que estos llegasen a mí casaY ahora pasa que tendré que gastar tiempo y bencina en ir a retirarlo yo mismo.... NO NO.O me vienen a dejar las cosas a mí domicilioO me hacen regreso del dinero que pague por el reparto....Dejaré la ***a si no me dan una respuesta sin vergüenzas.. estoy harta del robo!