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Chilexpress

No entrega de encomienda después de transcurrir 1 mes desde realizado el pago

Autor reclamo

Chilexpress No Ha Dado Ninguna Explicación Por El Incumplimiento De Servicio.

19 Octubre, 2020 - 18:12
Dado Chilexpress que no se ha comunicado con el cliente y la encomienda lleva 45 días sin ser entregada se presume robo o extravio de la encomienda en dependencias de Chilexpress. Considerando que no han devuelto tampoco el pago del servicio, puedo concluir que se han robado mi dinero,

Se hace necesario modificar la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores con la finalidad que SERNAC tenga las atribuciones suficientes para fiscalizar y sancionar a la empresa Chilexpress S.A. por incumplimiento reiterado de servicio y abuso hacia el cliente.
Reclamo original:
Chilexpress
No entrega de encomienda después de transcurrir 1 mes desde realizado el pago
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En Talca, Talca, Chile
Lunes 05, Octubre 2020
Número de Reclamo: 726379
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Se ha cumplido 1 mes desde que la OT99826906970 fue pagado a Chilebox por el cliente y no ha sido entregada al cliente.


Peor aún, no han entregado ninguna información sobre el paradero de la encomienda despues de haber abierto un caso en el portal de reclamos de Chilexpress y de haber contactado más de 10 veces a Chilebox por el sistema de mensajes de su portal.



Objetivo: Obtener una solucion
No entrega de encomienda después de transcurrir 1 mes desde realizado el pago Se ha cumplido 1 mes desde que la OT99826906970 fue pagado a Chilexpress por el cliente y no ha sido entregada al cliente. Peor aún, no han entregado ninguna información sobre el paradero de la encomienda despues de haber abierto un caso en el portal de reclamos de Chilexpress y de haber contactado más de 10 veces a la empresa. Que entreguen la encomienda. Que expliquen por qué cliente tienen extraviado el paquete y no hacen nada para gestionar una solución con el cliente. Compensación económica por no cumplimiento de servicio. Compensación económica por extravío o robo de paquete.
Chilexpress - No entrega de encomienda después de transcurrir 1 mes desde realizado el pago
Publicado por: IP 201.214.35.77 el Lunes, Octubre 5, 2020 - 13:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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