Autor:

Me Mandaron A Hablar Con El Remitente

8 Febrero, 2021 - 11:07
Se limitaron a enviarme un correo que decía que hablara con el remitente, nada más. Una vergüenza!
Está demás decir que aún no llega el pedido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 23, Enero 2021
  • Número: 760967

Chilexpress

envío detenido por auditoría interna

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chileexpress

PRESENTE


Al igual que muchas personas, por lo que leo aquí, mi pedido de Shein fue dividido en dos paquetes, uno con una sola prenda llegó hace 3 semanas mientras que el segundo paquete, con 17 prendas, fue "retenido por auditoría interna". Me parece una falta de respeto que esa sea la única información que se entregue a los clientes que pagamos por el servicio, sin determinar las razones de la auditoría interna ni el tiempo estimado de despacho. Exijo que mi segundo paquete sea entregado lo antes posible, ya que se tomaron decisiones unilaterales (como la división en dos paquetes) sin preguntar al cliente.
Objetivo: Obtener una solucion El envío urgente del segundo paquete que dice estar en "auditoría interna"
Autor: V.R.
Publicado el Sábado, Enero 23, 2021 - 13:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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