Mal atención de sucursal pick up walker martínez 1033

El día miércoles 5 de mayo, aproximadamente a las 18 horas, fui al local pick up, ubicado en Walker Martínez 1033 comuna de La Florida a retirar un pedido.La persona a cargo, de forma muy displicente, me solicitó mi nombre (en ningún caso solicitó el número de seguimiento) y me entregó mi paquete. Al llegar a mi domicilio, me percaté que el producto que ella me entregó, fue a uno el cual me habían generado una nota de crédito y por ende, devolución del dinero. Al devolverme al local, le expliqué la situación y le dije que el pedido que yo venía a retirar, correspondía a otro número de seguimiento. Esta persona, de forma grosera, me levantó la voz y me dijo que ella solo recibía y entregaba paquetes.Su forma degradable continuó y me mostró su celular con la aplicación de Chilexpress y el número en cuestión que correspondía al pedido que necesitaba retirar. Esta persona, me paso un scoth y que yo mismo debía sellar la otra caja que ya no aplicaba.Le dije que este producto ya no correspondía, ya que se me habían devuelto el dinero, por tanto, ella debía devolverlo a Chilexpress. Ella siguió con su tono displicente, casi peyorativo, de que ella era "picada" y que me llevara esa caja.Señores, no puedo entender cómo Chilexpress puede estar trabajando con comerciantes de esa calaña e incordia con la gente. Yo soy un cliente y merezco respeto. Supongo que Chilexpress, apoyan a pequeños comerciantes, trabajando con locales que, además de ser venta de abarrotes, también son receptores de productos que uno compra en Internet y por tanto debería haber una selección de quiénes realmente cumplen con los estándares de entrega, que ustedes deberían tener y exigir.no es la primera vez que paso un mal rato en este local, ya en otras oportunidades esta señora, de forma despistada, no escaneaba bien los productos con la aplicación del celular (aplicación deficiente que nunca captura el código de barra de las cajas), como también no podía encontrar los pedidos en un aparente desorden administrativo, que ella tiene en su almacén.Asumo que esta persona, no le gusta atender público y tampoco le gusta trabajar con Chilexpress. Sugiero quitarle el convenio, para que ella esté tranquila y no tenga que tratar con inconvenientes, porque ella es "picada".El número de seguimiento del producto el cual aplicó nota de crédito y está en mi posesión, es el 712300866314 venta 4434106227. Quiero ser honesto. Si el vendedor lo solicita, que me diga cómo contactarlo.Por último, el sitio web tiene problemas informáticos al momento de ingresar reclamos. Algo sospechoso, parece que no les interesa saber lo mal que están trabajando sus colaboradores. EL LOCAL PICK DE WALKER MARTÍNEZ 1033 DESPRESTIGIA EL NOMBRE DE vuestra empresa.