Chilexpress - Producto

Chilexpress - Producto, Domingo 28, Abril 2019, Foro Reclamos.cl,

Producto No Llega Y Mala Atención

"El día 17 de abril envié una encomienda con destino a la Serena, la que debería haber llegado el día hábil siguiente en la tarde (osea el 18-04-2019) encomienda que no llegó a destino hasta hoy. Comencé a llamar al servicio telefónico en varias oportunidades, donde me señalaron distintas razones y fechas de respuesta. Cabe señalar, que después de mucho reclamar, decidí enviar nuevamente la encomienda y pedí que me devolvieran la original. Lo que hasta ahora no ha sucedido, el rastreo señala que no se ha movido y en el call center señalan que está reinsistiendo. Indicaron que me habían dejado mensaje de voz en el teléfono, lo que no es real, y tampoco me llegó respuesta por email. El día sábado 27-04-2019, ya muy molesta, decidí llamar nuevamente y al no tener una respuesta clara le pedí a la ejecutiva que me atendió (creo que su nombre es Anyelka) que me diera con un supervisor o jefatura, dado que ya no quería más explicaciones. De los 47 minutos que duró la llamada, la ejecutiva estuvo conmigo en línea durante 3 minutos, los otros 44 minutos me dejó con música a la espera que me diera con su jefatura e hiciera distintas consultas. Desde otro teléfono, nos contactamos nuevamente con el call center, para preguntar si hay algún supervisor que nos pudiera atender, dado que estábamos en la otra línea esperando que retomaran la llamada. El ejecutivo que nos atendió dijo que durante el fin de semana no hay supervisores. Por tanto, durante todo lo que duró la llamada, entendemos que la ejecutiva nos hizo esperar por nada, jugando con nuestro tiempo y dinero (dado que las llamadas vía telefonía móvil no son gratuitas)"2
FechaMotivo de ReclamoHits
15-07-2019Chilexpres - Producto jamás fue recibido37
14-07-2019Chileexpress - Sucursal chañaral no realiza entrega a domicilio y meno habisa para retirar el producto 38
13-07-2019Chilexpress - No entrega de producto57
10-07-2019Chileexpress - No entrega de producto85
05-07-2019Chilexpress - No entregan el producto87
19-06-2019Chilexpress - perdida de producto109
30-05-2019Chileexpress - Perdida de producto al ser dejado en otro domicilio 136
27-05-2019Chilexpress - Producto que compre venía abierto el producto145
08-05-2019Chilexpress - Producto no entregado165
28-04-2019Chilexpress - Producto no llega y mala atención172
27-04-2019Chilexpress - No me ha llegado el producto por el que pague 158
25-04-2019Chile Express - Producto no recibido 176
17-04-2019Chilexpress - Devuelven el producto sin aviso152
17-04-2019Chileexpress - Producto Está En Oficina Y No Realizan Entrega358
15-04-2019Chilexpress - No Entrega De Producto203
09-04-2019chilexpress - Error de chilexpress en destino de productos391
09-04-2019Chilexpress - entregan producto fuera de plazo 154
08-04-2019Chilexpress - No entregan el.producto180
05-04-2019chilexpress - Demora de producto274
04-04-2019Chilexpress - Me extraviaron producto de encomienda 174
02-04-2019Chilexpress - No llega el producto a mi casa en fecha otorgada189
30-03-2019Chilexpress - No cumplimiento de entrega de producto 172
28-03-2019Chileexpress - Producto en mal estado141
16-03-2019Chileexpress - No entrega de producto por negligencia empresa 201
12-03-2019Chilexpress - Envio de producto prioritario, no llega en fecha acordada (dia siguiente)180
12-01-2019Chilexpress - no entrega de producto335
10-01-2019Chilebox - No Despachan un producto393
03-01-2019Chilexpress - Perdida Producto286
24-12-2018chilexpress - No entrega del producto por dirección mal ingresada 273
22-12-2018Chilexpress - No entrega producto237
21-12-2018chilexpress - no llego el producto474
27-11-2018Chileexpres - No entrega de producto242
21-11-2018Chilexpress - No llego producto a mi domicilio302
29-10-2018Chilexpress - Perdida de producto315
28-10-2018chilexpress - perdidad de producto287
21-10-2018Chileexpress - No entregaron el producto en la direccion correcta350
18-10-2018Chilexpress - Entrego producto roto294
16-10-2018Chilexpress - No envían mis productos a mi domicilio266
13-08-2018Chilexpres - incumplimiento de llegada del producto233
07-08-2018Chilebox - Pérdida de productos429
30-06-2018chilexpress - devolucion de producto254
09-06-2018Chilexpress - Demora en entrega de producto 278
08-06-2018Chilexpress - No Llega Producto293
01-06-2018Dhl Express - devolucion dinero por devolucion producto305
04-05-2018Chilexpress - Producto dañado382
04-05-2018Chilexpress - Producto dañado294
12-04-2018Chile express - No entrega producto en la fecha acordada297
09-04-2018chilexpress - una semana y aun no llega producto "día siguientes"847
06-04-2018Chileexpres - Producto no entregado353
19-03-2018Chileexpress - No entrega los productos 397
13-03-2018Chilexpress - "Chilexpress INTENTA entregar producto, pero no lo hace"336
11-03-2018chilexpress - producto recibido bajo un servicio no entregado312
08-03-2018Chilexpress - Producto a destino roto411
05-03-2018Chileexpress - Demora de producto381
28-02-2018Chilexpress - retención del producto enviado.341
07-02-2018chile express - entrega de productos319
02-02-2018Chilexpress - Mala Atención Y No Entrega De Productos314
18-01-2018chilexpress - no entrega del producto332
08-01-2018Chilexpress - Producto no llega en fecha comprometida393
21-12-2017Chilexpress - Producto enviado llego aplastado. Con claros signos de que pudieron cajas encima254
20-12-2017Chile express - Llega producto con caga rota 280
20-12-2017Chilexpress - No entrega de producto264
06-12-2017Chilexpress - Perdida de producto448
28-11-2017chileexpress - Dinero adeudado, no entrega de producto cancelado262
10-11-2017Chilebox de Chilexpress - No cumple entrega y pierde productos457
21-10-2017Chilexpress - No entregan producto463
12-10-2017Chilexpress - No dan devolución de producto dañado485
28-06-2017Chilexpress - Mi producto no ha llegado 497
06-06-2017Chilexpress - Producto extraviado 6 Meses y aún lo buscan.386
12-03-2017chilexpress - No entregan el producto a horas programadas .600
02-03-2017Chile Express - Entrega de producto que no era433
14-11-2016Chilexpress - no entrega de producto en fecha y hora contratada639
22-09-2016chilexpress - Producto no entregado700
09-02-2016Chilexpress - No llega mi producto 484
29-01-2016Chilexpress - Perdida o extravio de producto540
25-08-2015Chilexpress - Nunca recibí los productos de Kliper 797
29-04-2015Dhl Express - cobro del 44% del valor del producto por entregarlo 635
20-02-2015chile express - robo de producto 804
21-10-2014Chilexpress - Incumplimiento procesó de devolución productos dafiti1294
18-07-2014Dhl Express - No Entrega De Producto Enviado Desde China1247
08-07-2014ChileExpress - No llega producto.1854
20-03-2014chilexpress - robo del producto798
04-03-2014chilexpress - destrucción de encomienda y no entrega de producto 1314
17-01-2014chilexpress - No cumple plazos de entrega y devuelve producto1342
05-12-2013Chilexpress - Chilebox no recibe productos en casilla de Miami, no contestan consultas1525
05-11-2013Chilebox - Demora en la entrega del producto, no responden correos.1346
26-04-2013Chilexpress - No Responden Por Producto Dañado1187
10-07-2012Chilexpress - perdida de producto del total de la encomienda 11947
04-01-2012Chilexpress - No llegó mi producto2134
22-12-2011Chilexpress Chilebox - Demora y Producto quebrado3018
07-09-2011Chilebox - Producto No Recibido441