Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Lunes 29, Octubre 2012
  • Número de Reclamo: 229311

Chilquinta Energía

Cobro injustificado de energía en horas punta

SEÑORES chilquinta energía

PRESENTE

Soy cliente de reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta número 489xxx-x al que por segundo año consecutivo se le cobra energía en horas punta, no justificadas.


En efecto, desde más de tres años tengo instalado un sistema que corta la energía trifásica y la pasa a monofásica a la hora que comienzan las horas punta y vuelve a conectar la trifásica a la hora de su término.


El sistema es muy fácil de controlar, se revisa permanentemente y no ha presentado falla alguna.


sin embargo, durante el año 2011 reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta comenzó a cobrar horas punta, llegando paulatinamente a un número muy alto. En el presente año, partieron cobrando 1 hora punta y ya van en 4 de dichos cobros.


Tengo la impresión que los desfases que han originado estos cobros corresponden a los cambios horarios (de verano y de invierno) que han resultado diferentes a los inicialmente programados, sin que reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta haya efectuado oportunamente las modificaciones en el marcador, que por ser rural y bastante lejano, no es normalmente atendido.


Hago el presente reclamo porque requiero conocer un detalle sobre el momento en que aparece registrado el uso de energía "en horas punta" durante 2011 y 2012 y que se me restituyan los pagos que me fueron cobrados por este concepto.



Autor: S.V.
Publicado el Lunes, Octubre 29, 2012 - 17:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ésto no ha terminado aún, tengo que seguir reclamando y haciendo valer mis derechos como consumidor, ya que siempre hemos cancelado nuestros consumos básicos.

Atte.

Magaly Gaete

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