Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 27, Diciembre 2013
  • Número: 268109

Chilquinta

Ineficiecia tramitadores aprovechadores

SEÑORES chilquinta

PRESENTE


me desconectaron por no uso , para volver a conectar tuve que ir de santiago a viña del mar a pagar y hacer los tramites respectivos , cancele la deuda anterior que fue de 114 mil , de acuerdo habia que conectar page 27 mil por el presupuesto , lugo tuve que viajar nuevamente para acep´ta el presupuesto 25n mil mas , ( para conectar un cable !!!!!) bueno se pago , en esto estoy desde el 13 de dicimbre !! , llamo medan numerto de atencion y aqui estoy esperando que por la ineficiencia pase sin luz navida y año nuevo , estaran preocupados ? , ya no se que hacer , tienen una pagina para reclamos pero no funciona , asi seran todas las empresas , no lo puedo crer el abuso .
Autor: A.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 10:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Chilquinta:

El principal motivo de reclamo es el cobro excesivo, seguido de los cortes de luz reiterados y los problemas con la información y el sistema de atención. Estos tres motivos representan aproximadamente el 50%, el 30% y el 20% de los reclamos, respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que implica que la empresa no está cumpliendo con los estándares de calidad y servicio que los clientes esperan. Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas inmediatas para solucionar estos problemas, mejorar la calidad del servicio brindado y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

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Evita Chilquinta
Prefiere CGE