Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Miércoles 07, Mayo 2014
  • Número de Reclamo: 281781

Chilquinta Valparaiso

Dos años esperado con el poste de fierro el medidor

SEÑORES chilquinta valparaiso

PRESENTE

Mi reclamo es el siguiente. Hace dos años me hicieron instalar un poste metálico para reinstalar el medidor, firmamos papeles y foto copias y un estricto protocolo. Bueno me quede con el poste desde hace dos año. Hace poco fui a la compañía y pregunte me dijeron que estos papeles estaban obsoleto. Bueno comencé la pesadilla nuevamente y ha sido muy engorros todos. Pague 50 mil peso y lo demás en cuotas, vino un señor en una camioneta y me dijo que faltaba una caja estanca y hacer la conexión a tierra y estábamos listos. Pague para que me hicieran el cableado y la red a tierra. Pues aquí comienza el calvario otra vez. Llego una mujer con un señor contratista en una camioneta y hablo con mi hija en forma muy prepotente diciéndole que no se podía instalar el medidor por los siguientes motivos. Muy peligroso es poste. El Angulo de la escala no da . y en forma muy impertinente se fue . Bueno llame al 600 600 5000 y me dijeron que tenia que sacar el poste que estaba empotrado en concreto y cambiarlos por que el lugar no se podía apoyar la escala. Bueno puse mi escalera me subí hasta el final del poste saque foto y fui a la compañía con mis argumentos, hice el reclamo y nada .pedí hablar con el encargado de reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta de Valparaíso le presente las fotos y me dijo” si tu puedes subir con esa escala y sin las mediadas de seguridad hasta allí . Es decir se puede, sabes no te preocupes te mando la semana que viene para que te instalen el medidor”. Llego la misma señora con mas insolencia pidiéndole que le firme un papel y que debería cambiar el poste le que si se podía poner la escala le ofrecí ayudarlos y que me demostrara que no se podía. Ellos nunca bajaron de la camioneta y mi esposa les pidió el nombre y se volvieron a ir, como la vez anterior nos dejan hablando en la calle con una tremenda impotencia una vez mas, creo que esta señora no representa en absoluto la cordialidad de la empresa. Debieran pertenecer a un circo, bueno me veo en la obligación de ir a reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta Valparaíso nuevamente y hablar con el encargado del encargados de los encargados y pedir de rodillas que manden un persona idónea con una buena disposición a satisfacer un cliente.


En reiteradas ocasiones pasan camionetas de la compañía de la luz y les pregunto que si es posible poner la escala en la poste de fierro y todos concuerdan que si se puede. Espero que si viene un nuevo funcionario y y suba como e subido yo y que e dejado las fotos comprobando que se puede realizar el trabajo. Tomen las medidas contra esta señora que al parecer le pagan por visitar el lugar y no por solucionar la petición del cliente. .Claudio Cañas Muñoz.numero de orden 25084363



Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 7, 2014 - 15:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ahora solo queda esperar que con el nuevo medidor me saquen un proporcional
de todas maneras no quedo conforme con el tiempo y todo lo que tuve que hacer para agilizar mi caso
y la mala información del fono de chilquinta ya que es se cara visible ante el cliente
con esto me queda mas que claro que ya no tiene credibilidad de lo que te informan por la linea ,de junio que me llego esa boleta con un saldo a favo y r no explicarme con mas profundidad el tema , la operadora de ese momento solo me dice no se preocupe usted en tres meses mas tiene que volver a llamar para su lectura
osea 0 credibilidad donde queda ante la gente ellos están para dar un buen servicio

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