Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 28, Diciembre 2012
  • Número: 235788

Cic Muebles

Cic no se hace cargo del ***o que se cometió en mi hogar .

SEÑORES cic

PRESENTE


Compre un combo de una cama CIC la que incluía 2 veladores , respaldo y las almohadas en el Mall Tobalaba en una tienda CIC, me la fuerón a dejar el 16 de Diciembre 2012 a la casa en donde iba a vivir( ya que me mudaba el día 20 de Diciembre) en esa ocasión no me llevarón las almohadas ni me armarón los veladores ni el respaldo fuí a la tienda tuve que mandar varios correos a la empresa diciendo que los iba a demandar ante el sernac. CIC me llama y se compromete que el día 27 de diciembre iría un técnico armar y entregar las almohadas.el 27 llegan 2 personas el técnico y un peoneta, en mi casa todavía hay cosas embaladas por la mudanza, y tengo habilitado la cocina y baño. Las personas terminan su trabajo y el peoneta me pide pasar al baño, mientras éste pasa al baño yo firmo unos papeles , se va el chofer y el peoneta se demora en el baño y luego sale muy nervioso, apurado y se marcha.Despues de una horas entro al baño y abro un estante de 4 puertas en donde había puesto algunas pertenencias y me encuentro con la sorpresa que han estado revisando mis cosas y que están cambiadas de lugar , han desaparecido unas cremas importadas que me habían regalado y una cantidad de dinero que tenía oculta en dicho mueble. Llamo a la tienda donde compré para notificar lo ocurrido me dicen en la tienda que van a mandar un correo, llamo al call center y me dicen lo mismo, pido que se llame al camión y se vea lo ocurrido, pero nada, ni una llamada de parte de la empresa. Hoy se contacta conmigo y me dicen que el peoneta niega el robo y yo como cliente puedo denunciar " a la empresa externa "( que ellos contratarón) y me dan sus datos : yo les reprocho que yo les compre a ellos CIC y no a una empresa externa y me dicen que ellos no pueden hacer nada más. ¿Porque CIC no se hace cargo por todo que me ha ocasionado?,¿porque tengo yo andar llamando para que me atiendan y resuelvan el problema ocasionado por ellos ? en ningún momento tuvierón la cortesía de llamarme y decirme Sra. nosotros haremos lo que se estime conveniente.
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 28, 2012 - 20:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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