- San Pedro de la Paz, Chile
- 13, Diciembre 2019
- Número: 632461
Demora en la entrega de un comedor
PRESENTE
estimadosDesde ayer 12 de diciembre estamos esperando la llegada de un comedor, ayer cerca de mediodía llamé para consultar por la llegada de dicho comedor recibiendo por respuesta que "no me preocupe, pues estaba en ruta para despacho". Finalmente ayer no llegó y tampoco recibí alguna llamada del call center diciendo que la información dada anteriormente no se cumpliría. Hoy llame más temprano para saber por el comedor, recibiendo la misma respuesta. Siendo las 15:50 aún no llega. Llamo al call center y nuevamente la misma respuesta y que se enviará un correo a despacho.Lo que no consideran en este mal servicio post venta es que hay personas que deben quedarse 2 días sin realizar sus actividades diarias solo para estar en el domicilio para recibir la compra. El tiempo es valioso para cada persona, es mejor decir no llegará en la fecha acordada y tiene un retraso de X días, en lugar de engañar con el cuento del lobo.Cuando lo compré (al contado) en ningún caso les dije te pago mañana o pasado o pasadoespero esto sirva de algo, una parte importante de lo que uno espera en una compra es el servicio post venta. .
Autor: R.C.