Reclamos y resultados similares

CIC Muebles - Falta De Productos

Resuelto Positivo. Buenas Tardes, problema resuelto.

Saludos

Margarita

CIC Muebles - Garantía De Colchón

Sernac Resuelto Resuelto. Llegó colchón, de acuerdo a garantía.

CIC Muebles - No Devolución De Dinero En Plazos Informados

Sernac Resuelto Resuelto. Devolvieron el dinero.

CIC Muebles - No entregan pedido

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo se mantuvo la fecha de entrega y me enviaran unas almuadas por compensación.
Mas encima, me dicen por wassap que se adelanta la entrega para hoy 8 de julio, pero los llamo via telefonica y me dicen que esta agendado solo para el 17 de julio. Un desorden su sistema de entrega. Pesimo servicio.

Cic Colchones - No respondes a reclamo hace meses, pésima calidad

Sernac No Resuelto No Resuelto. Creo es una burla, porque pido hablar con alguien y ni siquiera contestan

CIC Muebles - No cumplimiento con fecha de entrega

Sernac Resuelto El Comedor Fue Entregado. Luego de muchos problemas con la empresa a cargo de entregar el producto (subcontratación de CIC, al parecer), me escribieron directamente de la empresa para saber lo ocurrido y se comprometieron a hacer entrega el producto (juego de comedor) en un día y rango de horario estipulado por mutuo acuerdo. Cumplieron con lo prometido (día y rango horario) y además me dejaron el comedor armado (servicio no solicitado, sino que fue una cortesía). Al parecer el problema está en servicio al cliente y despacho, los que serían subcontratados o ajenos a la empresa misma. Muy agradecida por su gestión.

CIC Muebles - Cobro efectuado/compra no reconocida

Sernac Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución

CIC Muebles - Hacer efectiva la garantía de 10 años por los colchones de la marca CIC

Resuelto Resuelto Favorablemente. Buenos días.
Mi caso fue analizado nuevamente por la compañía Cic, quien resolvió que si aplicaba la garantía por lo que me enviaron un colchón nuevo y retiraron el que presento inconvenientes en su estructura . Se agradece éste espacio para poder comunicar lo que acontece acerca de los productos.

Muchas gracias, saludos cordiales.

Cic - Problemas internos

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Y Sin Solución. Verdaderamente a la empresa CIC no les importa a sus clientes, en especial a los que tiene inconvenientes

CIC Muebles - Incumplimiento De Entrega

Resuelto Resuelto. Mi reclamo fue resuelto; Pero solo cuando eleve mi requerimiento a la gerencia de la empresa, quienes se informaron de mi situación y comprometieron la solución a la brevedad, condición que si fue cumplida

CIC Muebles - Cic Incumplimiento De Entrega Y Compensación

Sernac No Resuelto Reembolso De Mi Dinero. Al final pedí la devolución de mi dinero a CIC. Son sumamente lentos para entregar una solución al cliente para ser una empresa tan grande.

CIC Muebles - CIC Gran Premium King Mala Calidad Colchón

Resuelto La Compañía Se Contactó Directamente Para Realizar Cambio Del Producto. Todo fue muy expedito y sin mayores trámites (solo enviar a boleta), agradezco la solución ofrecida, ya que cambiaron el colchon por uno nuevo.

CIC Muebles - Producto para armar con error en instrucciones

No Resuelto Ninguno!!!!. Insisten en que no es problema de ellos y que tengo que pagar para resolver un problema de diseño!!!!!!!!!!
Increíble la falta de profesionalismo y de responsabilidad empresarial !!!!

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
23, Junio 2021
Número: 815229

Cic Muebles

Demora en despacho de más de dos semanas

SEÑORES cic

PRESENTE

Realicé una compra por medio de Paris de una cama (el 24/03 )Box Americano 2 Plazas Excellence Plus CIC + Set Muebles Olmo con fecha de despacho el 05/06 y hoy fecha 23 de Junio, no ha llegado a destino.Hemos llamado en dos ocasiones a CIC y nos entregan información totalmente distinta. La primera vez, diciendo que por demora se reprogramó para el 21-22 de Junio y tendríamos una compensación de dos almohadas. Hoy he realizado otro llamado, donde me informaron al parecer un error en la dirección pues, tenían que La comuna era Chillán, siendo que es San Ignacio que se encuentra en la cuidad de Chillán. También en esta llamada me dijeron que una ejecutiva de despacho de cic me daría una solución, y me devolverían el llamado, ninguna de las dos cosas sucedió. sigo esperando.Espero pronta solución y recepción de los productos comprados.

Objetivo: Obtener una solucion Algún producto que responda a la demora de sus servicios.

Autor: E.N.

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Publicado el Miércoles, Junio 23, 2021 - 23:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.