Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 20, Diciembre 2013
  • Número: 267630

Cinemark

Salas

SEÑORES cinemark

PRESENTE


reclamo por las salas que están en Cinemark Plaza Vespucio, es insólito que compres una entrada a $4.000.- para disfrutar de una película, lo único que queríamos era ver el juego del hambre 2 y la película es bastante buena, pero no la disfrutamos... los asientos demasiado incómodos, la sala era la N°3 bajando la escalera, horrible.. piso plano.. la pantalla encima.. sala pequeña.. y los asientos en vez de disfrutar fue una tortura la tortícolis y el lumbago que me gane... tenia mejor evaluado a Cinemark y definitivamente me equivoque.. asumo que todas las salas bajando la escalera están en ese estado y pondré mas atención para la próxima vez...
Autor: J.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 20, 2013 - 21:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Cinemark:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Cinemark son: devolución de dinero, mal servicio y falta de cumplimiento de protocolos. Estos tres motivos representan el 60%, el 25% y el 15% respectivamente de los reclamos presentados. Lo preocupante es la tendencia de los clientes a reclamar por falta de cumplimiento de protocolos, lo cual es una señal de que la empresa no está cumpliendo con los estándares de seguridad establecidos. Se recomienda a la administración de la empresa que realice una revisión exhaustiva de los procesos de seguridad y protocolos para garantizar la satisfacción de sus clientes.

Reclamos y resultados similares

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Sernac No Resuelto Nunca Recibe Ayuda De Parte De Cinemark O Otros Entes.. disgustados por la atencion de los guardias y cinemark que no ayudo en nada, la verdad no triste y desconfiado de la compañia cinemark que esta a nivel mundial.

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Resuelto Resuelto. El cine me contactó, comprendió mi reclamo y me informó que se reforzó el tema con su personal. Decido creerles que lo hicieron. Saludos

Cinemark - Alarma falsa

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución me pidieron boletas y ticket de entradas y no me han resuelto nada se han demorado más de los 7 días que han dicho pésimo servicio

Cinemark - Entradas mal vendidas

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Cinemark - Compra entradas

No Resuelto Quedó En Nada. No uno ninguna devolución pésimo servicio en Cinemark pésima experiencia comprando online

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Resuelto Resuelto. me devolvieron el dinero

Cinemark - Abuso de poder y discriminación

Resuelto La Gerente Se Contactó Conmigo. Hice el reclamo internamente con ellos, y se contactó la gerente, quien pidió las disculpas correspondientes, e informa que se tomaron medidas para que no vuelva a suceder. Además nos gestionará unas entradas por el mal rato. No dejen que estas situaciones queden impunes, lamentablemente hay personas en cargos que no debieran ocupar, y abusan de su poder. Hagan los reclamos

Cinemark - Devuelta de dinero

No Resuelto No Resuelto, Nadie Me Ha Ayudado A Arreglar Esta Situación. Necesito la devolución total de mi dinero.

Cinemark - esperar más de 40 minutos por una función que nunca dieron y falta de información

No Resuelto No Hay Respuestas. no nos han dado ni una respuesta si se hizo devolución del dinero queda la molestia del tiempo perdido más de una hora esperando

Evita Cinemark
Prefiere Cine Hoyts